Детскому телефону доверия — 10 лет

Единому общероссийскому телефону доверия для детей, подростков и их родителей в этом году исполняется 10 лет. Единый общероссийский номер Детского телефона доверия – 8-800-200-0122 — был введен Фондом поддержки детей совместно с субъектами Российской Федерации в сентябре 2010 года. В настоящее время к нему подключено более 220 организаций в 85 субъектах РФ, деятельность которых позволяет осуществлять экстренную психологическую помощь детям, подросткам, их родителям и близким.

Если предложить кому-то назвать все телефоны помощи на память, то вы услышите такой ответ: 01, 02, 03. Кто-то назовет возможно 112, кто-то 911. Но итог всегда один: про телефон доверия не вспомнит никто. Про него иногда говорят только подростки, потому что им в школе сообщают о существовании подобного. Но не все из них знают, когда и зачем звонить по этому номеру. Хотя помощь предоставляется анонимно и бесплатно.

В последнее время дети всё чаще обращаются за помощью. У каждого ребенка разные проблемы. Иногда маленькие дети просто звонят и рассказывают, что остались дома одни и им страшно. Или, например, они просто не решаются познакомиться с новым другом или вручить девочке в подарок открытку или шоколадку. Ближе к подростковому возрасту появляется недовольство своей внешностью. У детей ощущение, что никто из окружающих не способен их понять, волнение за успеваемость в школе. Дети часто жалуются на учителей, друзей или родителей, любая ситуация может оказаться для них значимой.

Каждый звонящий должен понимать, что на том конце провода находится специалист, который способен оказать реальную помощь. А не назвать проблему пустяковой или высмеять её. Часто случается, что довериться незнакомому человеку оказывается проще, чем родителям или близким друзьям. И в каждом случае работники службы поддержки готовы помочь ребенку, родителю или учителю прояснить ситуацию и найти решение проблемы. Специалисты, работающие на детском телефоне доверия, имеют очень высокий уровень квалификации. Как правило, у них есть дополнительное образование, помимо основного, а также опыт очного консультирования. В такой работе важно каждое слово и даже интонация. Специалисты идут работать в службу доверия, чтобы обрести уникальный и очень ценный опыт работы, и чтобы помогать детям и их родителям. Поработав в таком месте, человек сможет найти выход из любой ситуации и решить любой вопрос. Все переживания они пропускают через себя и часто не знаю конца истории. Не все звонки поступают с жалобами на оценки или друга, которые чем-то не поделился. Иногда специалисты сталкиваются с реальным насилием или с попытками суицида. В таких случаях они стараются открыть личность звонящего и оказать помощь уже в действительности.

Каждый звонящий может быть уверен, что разговаривать с ним будет настоящий специалист и что помощь, оказанная по телефону, будет очень полезной и обязательно поможет в жизни.

По материалам газеты  «Междуречье»
№ 37 (1962) от 19 сентября 2020 года

19.09.2020, 151 просмотр.