Решение всех вопросов ЖКХ в одном приложени
Что делать, если мусорных контейнеров во дворе недостаточно
Переполненные контейнеры и мусор рядом с площадкой не всегда означают, что отходы вывозят несвоевременно. Иногда проблема связана с тем, что существующего количества контейнеров уже не хватает для всех пользователей.
Почему это происходит
Количество и объём контейнеров определяются с учётом нормативов накопления твёрдых коммунальных отходов (ТКО), количества пользователей контейнерной площадки, периодичности вывоза отходов и других факторов. Если жителей стало больше или изменились условия эксплуатации площадки, существующих контейнеров может оказаться недостаточно
При этом санитарными требованиями, как правило, предусмотрено размещение на одной контейнерной площадке не более восьми контейнеров для смешанного накопления ТКО.
Куда обратиться
Если вы считаете, что контейнеров недостаточно, в первую очередь сообщите об этом в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом».
Управляющая организация поможет разобраться в причинах проблемы и разъяснит, какие меры могут быть приняты в конкретной ситуации.
При необходимости вам подскажут, потребуется ли проведение общего собрания собственников, а также порядок принятия решения об установке дополнительных контейнеров или изменении схемы накопления отходов.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы, связанные с содержанием дома, онлайн: vk.cc/cR4yLN
Подайте заявку в управляющую организацию через «Госуслуги Дом»
Если в доме возникла проблема, проще всего сообщить об этом через приложение. Заявка будет зарегистрирована официально, а управляющая организация решит вопрос и даст ответ в установленный срок.
В карточках — инструкция, как подать обращение за несколько шагов. Всё, что нужно, — смартфон и подтверждённая учётная запись на «Госуслугах».
Установите приложение «Госуслуги Дом» и решайте вопросы с управляющей компанией оперативно и официально: vk.cc/cR4yLN
Хранение велосипедов в МКД: что говорит закон
С наступлением лета велосипеды и самокаты всё чаще появляются в подъездах и на лестничных площадках. Для многих это кажется удобным решением. Однако размещать личные вещи на путях эвакуации и в местах общего пользования с нарушением требований пожарной безопасности нельзя.
Почему нельзя хранить вещи в местах общего пользования
Правила противопожарного режима запрещают загромождать пути эвакуации и размещать предметы, препятствующие свободному проходу. К таким местам относятся лестничные клетки, поэтажные коридоры, лифтовые холлы и зоны у эвакуационных выходов.
Велосипеды, коляски, самокаты и другие личные вещи, оставленные в этих местах, могут затруднить эвакуацию жильцов при пожаре или другой чрезвычайной ситуации. Кроме того, они могут препятствовать доступу к пожарным кранам, пожарным шкафам и электрическим щиткам. При пожаре пластиковые детали велосипедов и самокатов могут выделять токсичные продукты горения.
Где можно хранить велосипед, кроме квартиры
Во многих современных домах предусмотрены специальные помещения для хранения колясок и велосипедов. Если в доме такого помещения нет, собственники могут принять решение об организации места для хранения велосипедов — например, оборудовать его в части общего имущества, если это соответствует требованиям законодательства и пожарной безопасности, либо установить велопарковку возле дома.
Для этого потребуется решение общего собрания собственников. После его принятия реализация такого решения осуществляется совместно с управляющей организацией.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы благоустройства вместе с соседями: vk.cc/cR4yMY
Ржавая вода из крана: что делать и куда обращаться
Ржавая, мутная вода с неприятным запахом или привкусом может свидетельствовать о временном ухудшении качества воды или о неисправностях в системе водоснабжения. До выяснения причин такую воду не рекомендуется использовать для питья и приготовления пищи. Рассказываем, как действовать в такой ситуации.
Почему течёт ржавая вода
Плановые или аварийные работы. После гидравлических испытаний, промывки сетей или ремонта на трубопроводе вода может временно изменить цвет. После завершения работ её качество обычно восстанавливается после непродолжительного слива воды из крана.
Проблемы внутри квартиры. Если ржавая вода идёт только у вас, причина может быть в смесителях, гибкой подводке или других коммуникациях, за содержание которых отвечает собственник помещения.
Износ внутридомовых инженерных систем. Если проблема связана со стояками или разводкой в доме, это относится к общему имуществу многоквартирного дома, за содержание которого отвечает управляющая организация.
Состояние наружных сетей водоснабжения. Если причина находится за пределами дома, её устранением занимается ресурсоснабжающая организация.
Куда обращаться
Подайте заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом»: нажмите „Заявки“, затем „Новая заявка“ и следуйте подсказкам на экране. Если исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация, можно обратиться напрямую к ней через официальный сайт, электронную почту или диспетчерскую службу.
Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если будет подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным требованиям, потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную услугу, обратившись к исполнителю коммунальной услуги.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте коммунальные вопросы: vk.cc/cR4yLN
Хранение велосипедов в МКД: что говорит закон
С наступлением лета велосипеды и самокаты всё чаще появляются в подъездах и на лестничных площадках. Для многих это кажется удобным решением. Однако размещать личные вещи на путях эвакуации и в местах общего пользования с нарушением требований пожарной безопасности нельзя.
Почему нельзя хранить вещи в местах общего пользования
Правила противопожарного режима запрещают загромождать пути эвакуации и размещать предметы, препятствующие свободному проходу. К таким местам относятся лестничные клетки, поэтажные коридоры, лифтовые холлы и зоны у эвакуационных выходов.
Велосипеды, коляски, самокаты и другие личные вещи, оставленные в этих местах, могут затруднить эвакуацию жильцов при пожаре или другой чрезвычайной ситуации. Кроме того, они могут препятствовать доступу к пожарным кранам, пожарным шкафам и электрическим щиткам. При пожаре пластиковые детали велосипедов и самокатов могут выделять токсичные продукты горения.
Где можно хранить велосипед, кроме квартиры
Во многих современных домах предусмотрены специальные помещения для хранения колясок и велосипедов. Если в доме такого помещения нет, собственники могут принять решение об организации места для хранения велосипедов — например, оборудовать его в части общего имущества, если это соответствует требованиям законодательства и пожарной безопасности, либо установить велопарковку возле дома.
Для этого потребуется решение общего собрания собственников. После его принятия реализация такого решения осуществляется совместно с управляющей организацией.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы благоустройства вместе с соседями: vk.cc/cR4yMY
Безопасность квартиры в сезон отпусков: что важно знать
Чтобы быть спокойным в отпуске, важно заранее позаботиться о сохранности квартиры. В отсутствие жильцов повышается риск протечек, коротких замыканий и других бытовых аварий.
Водоснабжение
Перекройте запорные краны холодной и горячей воды на вводе в квартиру. Отключите стиральную и посудомоечную машины от водопровода. Проверьте гибкие шланги на наличие повреждений.
Электроприборы
По возможности отключите от электросети неиспользуемые электроприборы. Если это не повлияет на работу необходимых устройств (например, холодильника или системы безопасности), можно полностью обесточить квартиру.
Газовое оборудование
Перекройте краны перед газовыми приборами. Самостоятельно перекрывать общедомовые газопроводы и запорную арматуру на них нельзя.
Окна и двери
Закройте окна, проверьте надёжность замков на входной двери. При необходимости установите на окна специальные фиксаторы, ограничивающие открывание створки.
Системы безопасности
Установка датчиков протечки, дыма и газа позволяет своевременно получить уведомление об аварии. В ряде случаев такие системы могут автоматически перекрыть подачу воды.
Доверенное лицо
Оставьте ключи человеку, которому доверяете, и сообщите ему контакты аварийных служб. При необходимости он сможет проверить квартиру или оперативно принять меры в случае нештатной ситуации.
Оперативно сообщить об аварии в управляющую организацию можно через приложение «Госуслуги Дом» по кнопке „Аварийная заявка“ на главном экране. Также можно предоставить доверенному лицу гостевой доступ к приложению, чтобы при необходимости оно могло передавать обращения и решать вопросы по квартире.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с телефона: clck.ru/3QnbVP
Все начисления за ЖКУ — в одном приложении
«Госуслуги Дом» помогает решать повседневные вопросы ЖКХ в одном месте. Одна из самых востребованных функций приложения — оплата жилищно-коммунальных услуг.
Почему это удобно?
Все начисления по вашей недвижимости собраны в одном месте. Все совершенные через приложение оплаты сохраняются, поэтому при необходимости легко проверить информацию о платежах.
Страхование жилья во время оплаты. При оформлении платежа при желании можно сразу застраховать квартиру — без посещения офиса страховой компании.
Оплата в любое время и из любой точки. Для этого нужен только доступ в интернет.
Как оплатить счета?
В приложении отображаются начисления по вашей недвижимости. Вы можете выбрать отдельные счета или добавить все начисления в «Корзину платежей» и оплатить их одним платежом.
Подробный алгоритм действий — в видеоинструкции.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте за ЖКУ: https://vk.cc/cR4yGe
Борьба с насекомыми в многоквартирном доме
Появление тараканов, клопов, муравьёв или мокриц в подъезде и квартире — неприятная, но разрешимая ситуация. Разбираемся, кто отвечает за решение проблемы и как действовать.
Зоны ответственности
За места общего пользования — подъезды, подвалы, чердаки и лифты — отвечает управляющая организация (УО). Она обязана обеспечивать надлежащее санитарное содержание общего имущества и при необходимости проводить мероприятия по дезинсекции.
За содержание жилого помещения отвечает собственник. Организацию и оплату обработки квартиры, как правило, осуществляет владелец жилья.
Как действовать
Если предполагаемый источник распространения насекомых находится в одной из квартир, попробуйте связаться с её собственником и предложить провести совместную обработку помещений. Если договориться не удалось, можно обратиться в Роспотребнадзор.
Если насекомые обнаружены в местах общего пользования, направьте обращение в УО через раздел «Заявки» в приложении „Госуслуги Дом“. Приложите фотографии и укажите, где именно были замечены насекомые. При желании заявку можно сделать коллективной, чтобы к ней присоединились соседи.
По обращению УО должна провести проверку и при наличии оснований принять необходимые меры.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и наводите порядок в доме: vk.cc/cR4yLN
Почему летом отключают горячую воду
Временное отключение горячей воды — ежегодная мера, необходимая для подготовки системы теплоснабжения к отопительному сезону. Пока на улице тепло, специалисты проверяют состояние сетей и оборудования, чтобы снизить риск аварий зимой.
Что делают в этот период
Проводят гидравлические испытания — тепловые сети испытывают повышенным давлением, чтобы выявить повреждения и слабые участки трубопроводов.
Выполняют плановые ремонтные работы — заменяют изношенные участки трубопроводов, ремонтируют запорную арматуру, насосное и другое оборудование.
Такие работы помогают обеспечить более надежное теплоснабжение в отопительный сезон.
Сколько это длится
Продолжительность плановых отключений зависит от региона и графика проведения работ. Во многих регионах их стараются завершить в срок до 14 дней.
Узнавайте об отключениях заранее
В приложении «Госуслуги Дом» информация о плановых отключениях горячей воды отображается на главном экране. Если в вашем доме запланировано отключение, вы увидите соответствующее уведомление.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и узнавайте о сроках плановых отключений заранее: „ссылка“
ВК: https://clck.ru/3QnbVP
ОК: https://clck.ru/3QnbaG
MAX: https://clck.ru/3T9sgH
Что делать, если во дворе стоит брошенный автомобиль
Брошенные автомобили могут занимать парковочные места, мешать проезду спецтехники и использованию придомовой территории. Порядок выявления и перемещения таких транспортных средств устанавливается на региональном уровне, однако существует общий алгоритм действий.
Как действовать
Попробуйте определить владельца автомобиля и связаться с ним через домовой чат. Возможно, вопрос удастся решить без обращения в органы власти.
Подайте письменное заявление в местную администрацию. Укажите адрес, марку, цвет и государственный регистрационный номер автомобиля (при наличии), а также приложите фотографии. Уполномоченный орган проведёт проверку и примет решение в соответствии с региональным порядком.
Если автомобиль размещён с нарушением Правил дорожного движения, например на тротуаре или детской площадке, обратитесь в подразделение Госавтоинспекции.
Если вопрос не удаётся решить административным путём, можно обратиться за юридической консультацией для выбора дальнейшего способа защиты своих прав.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и вступайте в официальный домовой чат в MAX, чтобы оперативно решать вопросы с соседями: vk.cc/cR4GCm
Нужно ли согласовывать установку кондиционера на фасаде дома
С наступлением тепла многие задумываются об установке кондиционера. При этом важно помнить, что фасад многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников помещений.
Что важно знать
Порядок согласования зависит от особенностей дома. Необходимость получения согласия собственников на установку наружного блока кондиционера определяется с учётом проектной документации дома, требований законодательства и иных обстоятельств. Перед монтажом рекомендуется уточнить порядок согласования в управляющей организации.
В проекте могут быть предусмотрены специальные места для кондиционеров. В некоторых домах застройщик заранее предусматривает корзины или иные места для размещения наружных блоков. В таких случаях установка оборудования обычно осуществляется в соответствии с проектными решениями.
Для объектов культурного наследия действуют дополнительные требования. Если дом является объектом культурного наследия, установка наружного блока может потребовать согласования с уполномоченными органами в сфере охраны объектов культурного наследия.
Скачать «Госуслуги Дом»: clck.ru/3QnbVP
Что делать, если двор заполонил тополиный пух
С наступлением лета во многих регионах России начинается сезон тополиного пуха. Он скапливается у подъездов, на детских площадках, парковках и газонах, создавая неудобства для жителей и повышая риск возгораний при наличии источников огня.
Если во дворе требуется дополнительная уборка или вы заметили скопление пуха в местах общего пользования, сообщить об этом в управляющую организацию можно через приложение «Госуслуги Дом».
Как подать обращение через «Госуслуги Дом»:
• Откройте приложение и перейдите в раздел «Заявки»;
• Опишите ситуацию и приложите фотографии;
• Обращение будет направлено в управляющую организацию для рассмотрения и подготовки ответа.
Через приложение также можно сообщать о других вопросах, связанных с содержанием многоквартирного дома, например о необходимости уборки, неисправности освещения или поломке лифта.
Скачивайте приложение и направляйте обращения по вопросам, связанным с вашим домом: vk.cc/cR4yLN
Многотарифный счётчик: когда можно снизить расходы на электроэнергию
Стандартный однотарифный счётчик учитывает потреблённую электроэнергию по единому тарифу независимо от времени суток. Многотарифный счётчик разделяет сутки на временные зоны, для каждой из которых применяется свой тариф.
Виды счётчиков
Чаще всего используются двухтарифные и трёхтарифные приборы учёта. Двухтарифный счётчик разделяет время на дневную и ночную зоны. В трёхтарифном дополнительно выделяется полупиковая зона. В большинстве регионов тариф в ночное время ниже, чем в дневное, однако конкретные тарифы и временные границы зон устанавливаются региональными органами регулирования тарифов.
Порядок применения многотарифного учёта и размеры тарифов определяются в соответствии с решениями органов регулирования тарифов субъектов РФ.
Многотарифный учёт может быть выгоден тем, кто готов перенести часть энергопотребления на часы действия ночного тарифа. Например, запускать стиральную, сушильную или посудомоечную машину в ночное время.
Передать показания электросчётчика через приложение «Госуслуги Дом» можно следующим образом:
1. Откройте раздел «Показания» на главном экране.
2. Выберите ресурс „Электричество“.
3. Введите показания
Скачать «Госуслуги Дом»: vk.cc/cR4yGe
В «Госуслуги Дом» появились уведомления о плановых отключениях воды
Информация о предстоящих отключениях горячего водоснабжения теперь будет отображаться на главном экране приложения. Уведомление появится в том случае, если управляющая организация внесла в систему соответствующие данные.
Что это даёт
Своевременное оповещение — не нужно искать объявления на подъездах или уточнять сроки в управляющей организации
Снижение нагрузки на аварийные службы — вопросы о причинах отключения отпадают автоматически
Удобство для жильцов — вся важная информация о доме доступна в одном приложении
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: vk.cc/cR4GCm
Приёмка работ в МКД станет понятнее: Минстрой утвердил новые правила
С 1 сентября 2026 года начнёт действовать единый порядок оформления актов по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирных домах.
Теперь процедура станет более прозрачной:
Управляющая организация должна своевременно подготовить акт выполненных работ и передать его председателю совета дома или членам совета МКД.
Если договором управления не предусмотрены другие сроки, документ оформляется не позднее 30 дней после выполнения работ или оказания услуг либо на ежемесячной основе.
У представителей собственников будет 10 дней, чтобы согласовать акт или направить замечания.
Если ответ не поступит в течение 30 дней после получения документа, акт будет считаться оформленным.
При наличии замечаний потребуется повторное оформление акта в установленном порядке.
Новые правила должны снизить количество споров между управляющими организациями и представителями собственников по вопросам оформления и согласования выполненных работ.
Скачайте «Госуслуги Дом», чтобы следить за отчётами управляющей организации, отслеживать расходы на содержание дома и быть в курсе важных изменений в сфере ЖКХ: vk.cc/cR4yLN
Авария в доме: как связаться с диспетчерской
Прорыв трубы, запах газа, отключение света — такие ситуации требуют немедленного реагирования. В приложении «Госуслуги Дом» есть функция, которая поможет связаться с аварийно-диспетчерской службой (АДС) вашего дома.
Как это работает
На главном экране приложения, в разделе с информацией об управляющей организации (УО), находится кнопка «Авария». При нажатии на неё отображается официальный номер телефона АДС, который УО внесла в систему ГИС ЖКХ.
Звонок по этому номеру — самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер примет и зарегистрирует обращение, а также при наличии информации сообщит номер заявки и ориентировочные сроки устранения аварии.
Если вы не видите кнопку «Авария» или номер телефона — это может означать, что УО ещё не разместила эти сведения в ГИС ЖКХ, данные находятся на проверке либо информация временно недоступна. В таком случае свяжитесь с УО самостоятельно. Как правило, контакты есть на квитанциях, поступающих от УО, информационных досках, в домовых чатах и на официальном сайте управляющей организации.
Держите «Госуслуги Дом» под рукой — в экстренной ситуации каждая минута на счету. Скачать приложение:
ВК: https://vk.cc/cR4yLN
ОК: https://clck.ru/3QnbXx
Мах: https://clck.ru/3T9sgH
Подборка постов про общее имущество в многоквартирном доме
Как зарабатывать на общедомовом имуществе (гиперссылка: https://vk.com/domgis?w=wall-129646925_16547)
Как навести порядок в подъезде (гиперссылка: https://vk.com/domgis?w=wall-129646925_16173)
Как закрыть въезд во двор для чужих автомобилей (гиперссылка: https://vk.com/domgis?w=wall-129646925_16475)
Что делать, если протекает крыша (гиперссылка: https://vk.com/domgis?w=wall-129646925_16963)
Кто отвечает за исправность лифта (гиперссылка: https://vk.com/domgis?w=wall-129646925_17385)
Прозрачные решения по дому: как работают онлайн-ОСС
Не всегда у собственников есть возможность лично участвовать в общих собраниях. Поэтому многие вопросы по управлению домом сегодня можно решать онлайн с помощью ГИС ЖКХ и приложения «Госуслуги Дом».
Онлайн-голосование инициируется через ГИС ЖКХ. В приложении «Госуслуги Дом» собственники могут принять участие в голосовании онлайн, ознакомиться с повесткой и материалами собрания, получать уведомления и отслеживать результаты.
Один из недавних примеров использования онлайн-ОСС — история дома № 14 на улице Генерала Смирнова. Этот случай показывает, как цифровые инструменты помогают собственникам участвовать в принятии решений по вопросам управления домом. Подробнее об этой истории можно прочитать здесь: vk.com/wall-142604264_451807
Скачивайте «Госуслуги Дом» и участвуйте в жизни дома вместе с соседями: vk.cc/cR4yMY
Перепланировка квартиры: когда нужно согласование
Если вы задумали ремонт, важно понимать, какие изменения считаются перепланировкой и требуют официального согласования.
Что считается перепланировкой
По действующему Жилищному кодексу перепланировкой считается изменение границ или площади помещения, образование новых помещений, изменение внутренней планировки, в том числе без изменения границ.
Что нужно согласовывать
• Объединение или раздел смежных квартир
• Снос или возведение перегородок, в том числе ненесущих
• Перенос «мокрых точек»
• Создание новых комнат
• Перенос дверного проёма
• Демонтаж встроенных шкафов
В процессе ремонта могут возникнуть спорные моменты с соседями или управляющей организацией (УО). В таких ситуациях приложение «Госуслуги Дом» поможет разрешить противоречия — вступайте в официальный домовой чат и будьте на связи с соседями и представителями УО.
Скачать «Госуслуги Дом»: vk.cc/cR4GCm
Как платить за ЖКУ меньше: льготы и субсидии
Государство поддерживает граждан, которым требуется помощь в оплате жилищно-коммунальных услуг. Для этого разработана система льгот и субсидий. Многие путают их, но на деле это разные меры поддержки. Разбираемся, чем они отличаются.
Льгота и субсидия: в чём разница
Льгота — это мера социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Она не зависит от уровня доходов и предоставляется гражданам из определённых категорий, например, многодетным семьям или ветеранам.
Субсидия — это адресная денежная выплата, которая компенсирует часть расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг. Она предоставляется независимо от наличия льготного статуса.
Субсидия предназначена для граждан, чьи расходы на ЖКУ превышают установленный норматив. По общему правилу максимально допустимая доля расходов на ЖКУ составляет 22% совокупного дохода семьи, однако регионы могут устанавливать более низкие значения.
Как оформить меры поддержки
Оформить и льготу, и субсидию можно через портал Госуслуг в электронном виде. Потребуются документы, подтверждающие наличие льготного статуса либо основания для субсидии.
Для отслеживания начислений и контроля платежей можно использовать приложение «Госуслуги Дом». В нём удобно:
проверять корректность начислений в квитанциях
оплачивать счета
подавать заявки, если
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: vk.cc/cR4yGe
Товарищество собственников жилья: плюсы и минусы этой формы управления домом
При выборе способа управления многоквартирным домом у собственников есть несколько вариантов. Один из них — создать товарищество собственников жилья (ТСЖ). Разбираемся, что это такое и чем отличается от привычной управляющей организации (УО).
Что такое ТСЖ
ТСЖ — это некоммерческая организация, которую создают сами собственники, чтобы совместно управлять общим имуществом. ТСЖ обеспечивает содержание общего имущества многоквартирного дома и предоставляет коммунальные услуги либо заключает соответствующие договоры. Одно из ключевых отличий с УО — более высокий уровень участия и контроля со стороны собственников.
Плюсы и минусы создания ТСЖ
Жильцы сами решают, как содержать дом, контролируют расходы, заключают договоры с подрядчиками, контролируют расходы и принимают решения по использованию средств товарищества. Обычно представители ТСЖ находятся в курсе всех происходящих в доме событий, что позволяет оперативно реагировать на локальные проблемы.
Такая форма управления требует активного вовлечения и свободного времени. Ответственность за финансовые риски и юридическая нагрузка ложится на собственников. Эффективность работы ТСЖ во многом зависит от компетентности и вовлечённости правления.
Выбор формы управления зависит от собственников. Если жильцы готовы к активному участию, то ТСЖ даст больше контроля, а если нет — лучше выбрать надёжную управляющую организацию.
Сменить форму управления домом можно на общем собрании собственников. А проголосовать онлайн по этому и другим важным вопросам можно с помощью приложения «Госуслуги Дом»: vk.cc/cR4yMY
Решить вопрос с остеклением балкона можно через «Госуслуги Дом»
Если вы хотите остеклить балкон или лоджию, важно знать: фасад дома и балконные ограждения – общее имущество всех собственников. Любые изменения внешнего вида фасада требуют согласия соседей.
По этому вопросу нужно провести общее собрание собственников и получить одобрение жителей, совокупно владеющих большинством площадей в доме.
Чтобы сэкономить время, провести собрание можно в режиме онлайн через систему ГИС ЖКХ. Тогда соседи смогут проголосовать в «Госуслуги Дом», даже если отсутствуют в городе.
Приложение «Госуслуги Дом» поможет:
повысить явку
избежать ошибок при заполнении бюллетеней
узнать об итогах голосования
проголосовать в удобное время и из любого места
Скачать приложение: https://clck.ru/3QnbZq
.jpg)
Разная плата за вывоз мусора в соседних домах – это нормально
Суммы в квитанциях жильцов соседних домов могут отличаться – и это не всегда связано с ошибкой. Плата за вывоз мусора зависит от ряда факторов.
Что обычно учитывается
Количество зарегистрированных жильцов
Тариф регионального оператора
Установленный норматив накопления отходов
При этом в некоторых регионах начисления рассчитываются не по числу проживающих, а по площади квартиры.
Проверить начисления, посмотреть квитанцию или направить обращение в управляющую организацию можно в приложении «Госуслуги Дом».
Скачать приложение: https://clck.ru/3QnbZq
Кто отвечает за исправность лифта
Лифт — общее имущество всех собственников. За его обслуживание отвечает: управляющая организация (УО), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительной кооператив (ЖСК). Для ремонта и обслуживания лифта привлекается специализированная организация.
На заметку
С 1 сентября 2027 года обслуживать лифты смогут только компании из специального государственного реестра. Это повышает качество услуг.
Расходы на содержание лифта уже включены в ежемесячную плату за «содержание жилого помещения». Отдельно оплачивать обычное обслуживание не нужно, но замена, модернизация и капремонт могут финансироваться собственниками.
Если лифт работает с перебоями, издаёт странные звуки или застревает, об этом нужно сообщить в УО или в аварийно-диспетчерскую службу.
Как решить проблему с лифтом через «Госуслуги Дом»
1) Подайте заявку через приложение
2) Отслеживайте статус обращения
3) Если проблема не решается, направьте жалобу в жилищную инспекцию прямо из приложения
Скачивайте «Госуслуги Дом» и становитесь активным собственником: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Коллективная заявка — весомый сигнал для управляющей организации (УО). Мы собрали пять ситуаций, по которым жильцы чаще всего подают совместные обращения через «Госуслуги Дом».
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» и решайте проблемы по дому вместе с соседями: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
«Госуслуги Дом» рассказали, что делать при коммунальной аварии в многоквартирном доме
Когда в доме происходит коммунальная авария, время имеет значение. Протечка, отключение воды, проблемы с отоплением или электричеством требуют быстрой реакции — и важно, чтобы обращение в управляющую организацию было зафиксировано.
Через приложение «Госуслуги Дом» жители могут направить заявку онлайн: описать проблему, приложить фото или видео, отследить статус обращения и получить ответ от управляющей организации.
Такой формат помогает не потерять заявку и сохранить всю историю взаимодействия в одном месте.
Что сделать при аварии:
перекрыть воду или отключить электропитание, если это безопасно;
сфотографировать или снять последствия на видео;
отправить обращение через «Госуслуги Дом»;
сохранить номер заявки;
при необходимости обсудить ситуацию с соседями в официальном домовом чате.
Если проблема касается всего подъезда или дома, жители могут действовать совместно создав коллективную заявку.
Кроме обращений в управляющую организацию, в «Госуслуги Дом» можно передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в онлайн-голосованиях, смотреть информацию о капитальном ремонте и получать отчёты управляющей организации.
Установите «Госуслуги Дом», чтобы решать вопросы по дому быстрее и держать обращения под контролем.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО „Оператор информационной системы“ при поддержке Минстроя и Минцифры России.
Приложение «Госуслуги Дом» доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Можно ли делать шумный ремонт в майские праздники
В длинные выходные и праздничные дни у многих появляется время на домашние дела. Однако перед тем, как взять в руки перфоратор, стоит проверить региональный закон и местные ограничения.
Что важно знать
Единого федерального закона о тишине нет. Время проведения шумных работ обычно устанавливают власти региона.
Перед ремонтом загляните в региональный закон. Найти его можно на официальном сайте администрации региона или в справочно-правовых системах.
В некоторых регионах действуют исключения для новостроек — в течение полутора-двух лет со дня ввода дома в эксплуатацию разрешено проводить шумные работы в более широкие временные рамки.
Если
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
За что отвечает ресурсоснабжающая организация
Многоквартирный дом обслуживает ряд организаций
— Управляющая организация (УО),
— Товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительный кооператив (ЖСК)
— Ресурсоснабжающая организация (РСО)
Домом могут управлять УО или ТСЖ, ЖСК, а РСО занимается поставкой ресурсов: тепла, горячей и холодной воды, газа, электричества. Это теплосеть, водоканал, газовая служба, сетевая организация.
Границы ответственности
Ресурсоснабжающая организация отвечает за подачу коммунального ресурса до границы ответственности.
Для воды, тепла и электричества: если в доме есть общедомовой счётчик — до места соединения этого счётчика с инженерной сетью. Если счётчика нет — до внешней стены дома
Для газа: до первого запорного устройства с внешней распределительной сетью
Обычно всё, что дальше этой границы, находится в зоне ответственности управляющей организации.
Как контролировать качество ресурсов
Удобный инструмент — приложение «Госуслуги Дом». С его помощью можно передавать показания счётчиков, заказывать поверку, отслеживать начисления, подавать аварийные заявки при перебоях.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
С начала года через «Госуслуги Дом» проведено более 26 тысяч онлайн-голосований собственников жилья
С начала года в России через приложение «Госуслуги Дом» проведено более 26 тысяч онлайн-голосований собственников жилья. Это больше, чем за аналогичный период прошлого года, что говорит о растущем интересе жителей к цифровому формату решения вопросов управления домом.
»», — цитата регионального представителя.
Онлайн-формат упрощает участие в голосовании, особенно для тех, кто не может присутствовать лично.
Собственники могут голосовать по ключевым вопросам: от выбора управляющей организации до утверждения работ по содержанию и ремонту дома.
С помощью приложения «Госуслуги Дом» жители также могут:
- Передавать показания приборов учета;
- Оплачивать жилищно-коммунальные услуги;
- Направлять обращения в управляющую организацию и отслеживать статус заявок;
- Получать уведомления о важных событиях по дому;
- Пользоваться коллективными заявками;
- Управлять несколькими объектами недвижимости в одном приложении.
Скачать приложение можно по ссылке:
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО „Оператор информационной системы“ при поддержке Минстроя и Минцифры России.
Приложение «Госуслуги Дом» доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Россиянам объяснили, почему обращения в УК могут «пропадать» — и как этого избежать
Жители многоквартирных домов иногда сталкиваются с ситуацией, когда обращения в управляющую организацию остаются без ответа.
Чтобы избежать подобных ситуаций, важно направлять обращения через официальные цифровые сервисы, где заявки фиксируются и получают статус.
Оформить обращение в управляющую организацию можно через приложение «Госуслуги Дом», которое доступно по всей стране. В сервисе жители могут подать заявку онлайн, приложить фотографии при необходимости и отслеживать статус ее рассмотрения.
»», — цитата регионального представителя.
С помощью приложения «Госуслуги Дом» жители также могут:
Передавать показания приборов учета;
Оплачивать жилищно-коммунальные услуги;
Участвовать в онлайн-голосованиях собственников жилья;
Пользоваться коллективными заявками;
Получать уведомления о важных событиях по дому.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО „Оператор информационной системы“ при поддержке Минстроя и Минцифры России.
Приложение «Госуслуги Дом» доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
В «Госуслуги Дом» напомнили, как избежать роста начислений за ЖКУ
В приложении «Госуслуги Дом» пользователям напоминают о сроках передачи показаний приборов учета и оплаты ЖКУ. Как отмечают разработчики сервиса, это помогает избежать дополнительных расходов и начислений по нормативу.
Если показания счетчиков долго не передавать, начисления за коммунальные услуги сначала рассчитываются исходя из среднемесячного потребления, а затем — по нормативу. В предусмотренных законодательством случаях при расчетах также может применяться повышающий коэффициент.
Кроме того, при просрочке оплаты ЖКУ начисляются пени: с 31-го по 90-й день — в размере 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки, а с 91-го дня — 1/130 ставки. При этом до конца 2026 года действует особый порядок расчета пеней исходя из ставки 9,5% годовых.
Порядок расчета платы за коммунальные услуги установлен Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354.
С помощью приложения «Госуслуги Дом» жителям также можно:
Направлять обращения в управляющую организацию;
Отслеживать статус заявок и получать ответы онлайн;
Участвовать в онлайн-голосованиях собственников жилья;
Пользоваться коллективными заявками;
Получать уведомления о важных событиях по дому.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО „Оператор информационной системы“ при поддержке Минстроя и Минцифры России.
Приложение «Госуслуги Дом» доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Если двор превратился в бесплатную парковку для посторонних, у собственников есть законный способ на это повлиять — установить шлагбаум или ограждение. Рассказываем пошагово, как это сделать.
Обсудить закрытый двор с соседями можно через домовые чаты в «Госуслуги Дом».
Скачивайте приложение
Ссылки на выбор!!!!
Для ТГ и других каналов — https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
для ВК — https://vk.cc/cR4GCm
для ОК — https://clck.ru/3QnbWi
Осторожно: мошенники рассылают СМС о возврате за отопление
.jpg)
Осторожно: мошенники рассылают СМС о возврате за отопление
Злоумышленники маскируются под управляющие организации (УО) и рассылают собственникам сообщения с предложением вернуть переплату за отопление.
В сообщениях указывают сумму возврата и призывают перейти по ссылке для перевода средств.
Как обезопаситься от мошенников
Помните, что управляющие и ресурсоснабжающие организации никогда не производят прямые возвраты — они вычитают сумму перерасчёта из последующих платежей
При любых сомнениях связывайтесь с управляющей организацией через «Госуслуги Дом» или в личном кабинете на сайте вашей УО
Никому не передавайте свои личные данные или коды из СМС и не переходите по сомнительным ссылкам
Особенно внимательными стоит быть пожилым родственникам — обязательно предупредите их об этой схеме. Доверяйте только официальным каналам связи.
Задать интересующие вопросы вашей управляющей организации можно с помощью «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://clck.ru/3QnbZq
Что делать, если вы недовольны работой управляющей организации (УО)
Что делать, если вы недовольны работой управляющей организации (УО)
Неудовлетворительная работа УО — ситуация, знакомая многим. Если диалог не помогает и нарушения носят системный характер, собственники вправе инициировать смену подрядчика. Рассказываем, как организовать этот процесс правильно.
Когда можно расторгнуть договор
Если договор заключён более года назад, для смены управляющей организации достаточно провести общее собрание собственников (ОСС)
Если организация управляет домом меньше года, то сменить её можно только собрав доказательную базу, что УО не выполняет условия договора. Исключение — собственники могут расторгнуть договор в любой момент, если решили перейти на другую форму управления, например, создать ТСЖ
Как расторгнуть договор
Для принятия положительного решения необходимо, чтобы за смену УО проголосовали собственники, совокупно владеющие более 50% площадей в доме
1) Чтобы не терять время, сначала обсудите с соседями сложившуюся ситуацию и если большинство будет согласно, начинайте поиск и переговоры с новой УО
2) Проведите ОСС. На повестку нужно вынести вопросы о расторжении договора с действующей УО и заключении договора с новой
3) В течение 5 дней после собрания направьте уведомление о принятом решении и копию протокола собрания в новую управляющую организацию, чтобы запустить процесс перехода
4) Не позднее, чем за месяц до расторжения договора, уведомьте нынешнюю УО о том, что её услуги больше не понадобятся
Стать активным собственником просто — скачивайте «Госуслуги Дом» и будьте в курсе всего, что происходит в вашем доме
Ссылки на выбор!!!!
Для ТГ и других каналов — https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
Для ВК — https://vk.cc/cR4GCm
Для ОК — https://clck.ru/3QnbWi
Не вывозят мусор — куда жаловаться
Не вывозят мусор — куда жаловаться
Что делать, если вовремя не вывозят мусор? Восстановите порядок с помощью телефона и «Госуслуги Дом»
За вывоз мусора несёт ответственность региональный оператор. А управляющая организация обязана содержать прилегающую территорию в порядке.
Как часто должны вывозить отходы
· при среднесуточной температуре выше +5°C мусор должен вывозиться ежедневно,
· при среднесуточной температуре +5°C и ниже: допускается вывоз не реже одного раза в трое суток.
Допустимая задержка — на один день летом и на два дня зимой.
Как пожаловаться через «Госуслуги Дом»
1) Зайдите в раздел «Заявки» с главного экрана и нажмите на кнопку „Подать заявку“
2) В теме обращения выберите пункт «придомовая территория», далее — „вывоз мусора“ и „вывоз мусора с нарушениями“. При желании добавьте описание и фотографии и нажмите кнопку-стрелочку
3) Проверьте информацию и нажмите «Всё верно, отправить»
4) После получения ответа, если проблема не решится, нажмите «Пожаловаться в ГЖИ» и направьте обращение
Скачивайте «Госуслуги Дом» и наводите порядок в доме и дворе: https://vk.cc/cR4GCm (для ВК)
Скачивайте «Госуслуги Дом» и наводите порядок в доме и дворе: https://clck.ru/3QnbWi (для ВК)
Как навести порядок в подъезде
Как навести порядок в подъезде
Грязные полы, пыльные перила, забитый мусоропровод — это прямое нарушение прав жильцов. Поддерживать чистоту в местах общего пользования обязана управляющая организация (УО).
Рассказываем, какие рекомендации по уборке существуют и как повлиять на УО через приложение «Госуслуги Дом».
Скачать «Госуслуги Дом» и навести порядок в подъезде
Ссылки на выбор!!!!
Для ТГ и других каналов — https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
Для ВК — https://vk.cc/cR4yLN
Для ОК — https://clck.ru/3QnbXx
«Госуслуги Дом» помогает управлять недвижимостью с комфортом и решать вопросы ЖКХ в смартфоне
«Госуслуги Дом» помогает управлять недвижимостью с комфортом и решать вопросы ЖКХ в смартфоне
Приложение поможет:
— собственникам жилых помещений в многоквартирных домах (МКД)
— собственникам нежилых помещений в МКД
— собственникам жилых домов
— арендаторам и доверенным лицам собственников — пользователям с гостевым доступом
В карточках показываем, чем приложение полезно именно вам.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом
Ссылки на выбор!!!!
Для ТГ и других каналов — https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
для ВК — https://vk.cc/cR4GCm
для ОК — https://clck.ru/3QnbWi
Как получать дополнительные доходы от общего имущества и на что их можно потратить
Как получать дополнительные доходы от общего имущества и на что их можно потратить
Фасады, подвалы, крыши и даже придомовая территория — всё это общее имущество собственников. И оно может приносить доход, который пойдёт на нужды дома. Рассказываем, какие есть варианты и куда можно направить полученные средства.
Любой вариант использования общего имущества нужно утвердить на общем собрании собственников. На нём же определяется, куда пойдут полученные средства. Решение оформляется протоколом, после чего УК или совет дома могут заключать договоры с арендаторами.
Деньги от использования общего имущества можно направить на самые разные нужды — снизить платежи за ЖКУ, вложить в капитальный или текущий ремонт, нанять консьержа, установить видеонаблюдение и шлагбаум, обустроить двор.
Обсуждайте идеи с соседями в домовых чатах и участвуйте в онлайн-собраниях в «Госуслуги Дом».
Скачать приложение
Ссылки на выбор!!!!
Для ТГ и других каналов — https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
для ВК — https://vk.cc/cR4GCm
для ОК — https://clck.ru/3QnbWi
Как не переплачивать за «коммуналку»
Вовремя переданные показания и оплаченные счета помогают избежать лишних расходов.
Почему важно платить вовремя
Первые 30 дней просрочки штрафов не начисляют — это льготный период. Но с 31-го дня начинают капать пени:
● С 31 по 90 день — 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки.
● С 91 дня — 1/130 ставки.
До конца 2026 года действует особый порядок: пени рассчитываются исходя из значения ключевой ставки в 9,5% годовых (ставка на 27 февраля 2022 года). Это сделано, чтобы защитить граждан от непомерных штрафов при высокой ключевой ставке.
Что будет, если не передавать показания
Если не передавать показания счётчиков, первые три месяца расчёт будет идти по среднемесячному потреблению. А дальше — по нормативу с учётом повышающего коэффициента.
Платить по нормативу без счётчика невыгодно: он почти всегда выше реального расхода. А если ещё действует повышающий коэффициент, то итоговая сумма вырастает в разы. Например, за холодную воду коэффициент может достигать 3.
Чтобы не переплачивать, подавайте показания и оплачивайте счета вовремя — каждый месяц. В «Госуслуги Дом» это занимает всего минуту.
Скачать приложение
Ссылки на выбор!!!!
Для ТГ и других каналов — https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
для ВК — https://vk.cc/cR4GCm
для ОК — https://clck.ru/3QnbWi
Как пользоваться «Госуслуги Дом» — подборка постов о функционале приложения
Как передать показания счётчиков
Как голосовать на онлайн-собрании собственников
Как выдать гостевой доступ родственнику или арендатору
Как подать заявку в управляющую организацию
Как узнать о капитальном ремонте в доме
Где найти архив квитанций за предыдущие периоды
Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте бытовые вопросы — от оплаты счетов до улучшения общего пространства - vk.cc/cR4GCm
Cнегопады и гололед являются частью городской жизни
Cнегопады и гололед являются частью городской жизни. Рассказываем, кто и за какие территории отвечает, в какие сроки обязан навести порядок и куда обращаться по этим вопросам.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро подавайте заявку на уборку
Ссылки
ВК — https://vk.cc/cR4yLN
Другие каналы — https://clck.ru/3QnbVP
Ссылка для ТГ (без Play) — https://clck.ru/3QnbVv
Как не переплачивать за холодную воду? Новые правила оплаты воды без счётчиков
Как не переплачивать за холодную воду? Новые правила оплаты воды без счётчиков
С 1 января 2026 года вступили в силу новые правила расчёта платы за холодную воду. Рассказываем, кого это коснётся и как избежать огромных сумм в квитанциях.
Что изменилось
Раньше, если в квартире не было счётчика на холодную воду, плата рассчитывалась по нормативу с коэффициентом 1,5. А теперь с коэффициентом 3. Это означает, что плата за холодную воду для квартир без счётчиков вырастет в два раза.
Кого коснутся изменения
В квартире есть техническая возможность установить счётчик, но он не установлен
Счётчик есть, но вовремя не проведена поверка
Прибор вышел из строя и не заменён
Собственник не допускает представителей УК для снятия показаний
Изменения не касаются счётчиков электроэнергии и горячего водоснабжения
Мера направлена в первую очередь против квартир, где прописаны 1-2 человека, а проживает по факту большее количество жильцов. Перерасход воды за такие квартиры ложился на других жильцов дома.
Как не переплачивать
Установите счётчик, если есть техническая возможность
Своевременно снимайте показания и проводите поверку
Если установка невозможна — подтвердите это официально. Нужно обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию для составления акта обследования, который подтвердит отсутствие технической возможности монтажа счётчика
Передавайте показания счётчика и заказывайте поверку через «Госуслуги Дом». Скачать приложение
Ссылки на выбор!!!!
Для ТГ и других каналов — https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
Для ВК — https://vk.cc/cR4yK6
Для ОК — https://clck.ru/3QnbXX
Ущерб по вине УО: как получить компенсацию
Что делать, если из-за бездействия управляющей организации (УО) причинён ущерб здоровью
За своевременную уборку придомовых территорий отвечают управляющие организации. Они должны обеспечивать безопасность — убирать наледь и сосульки. Поэтому, если вы, например, поскользнулись, упали, очнулись — гипс, то вполне обоснованно можете требовать компенсацию.
1. Зафиксируйте происшествие
Без доказательств будет сложно установить связь между травмой и бездействием УО. Сфотографируйте и снимите на видео место происшествия. На снимках должны быть видны ориентиры (подъезд, номер дома). Плюсом будет, если всё зафиксировано на камерах видеонаблюдения. А если свидетелями происшествия стали прохожие, попросите у них контакты.
2. Обратитесь за медицинской помощью
Получите заключение врача о полученных повреждениях, диагнозе и назначенном лечении.
3. Сходите в полицию
Напишите заявление и оставьте контакты свидетелей. Факт обращения в органы правопорядка пригодится в переговорах с УО, а также в суде, если до него дойдёт. К тому же, вам могут не предоставить записи с камер видеонаблюдения, а полиция поможет их добыть.
4. Составьте досудебную претензию
Со всеми собранными доказательствами обращайтесь в управляющую организацию. Составляйте претензию, где будет прописана обоснованная сумма нанесённого вам ущерба. Эта сумма складывается из затрат на лечение, а также исходя из компенсации за утраченный заработок, если вы не могли работать.
Если УО проигнорировала претензию или отказала, подавайте иск в районный суд по месту жительства. К иску приложите все документы, собранные на предыдущих этапах.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и подавайте заявку на уборку льда и сосулек онлайн: https://vk.cc/cR4yLN (для ВК)
Скачивайте „Госуслуги Дом“ и подавайте заявку на уборку льда и сосулек онлайн: https://clck.ru/3QnbXx (для ОК)
Невывезенный мусор, грязный подъезд, сломанный лифт — на любые вопросы, связанные с комфортом и безопасностью жильцов, обязана реагировать управляющая организация (УО).
Оповестить УО о проблеме удобно и быстро можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://vk.cc/cR4yLN (для ВК)
Оповестить УО о проблеме удобно и быстро можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://clck.ru/3QnbXx (для ОК)
15 миллионов скачиваний приложения «Госуслуги Дом» — новая веха в цифровизации сферы ЖКХ
Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на комфортное решение вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 15 миллионов.
Данный рубеж наглядно демонстрирует, что цифровизация стала практическим инструментом, который повышает эффективность, прозрачность и комфорт предоставления жилищно-коммунальных услуг как для собственников, жильцов? так и управляющих организаций.
Активность пользователей подтверждает, что приложение превратилось в действенный механизм решения жилищных вопросов. Среди них наиболее востребованные: оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн-голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию. С помощью приложения в управляющие организации уже отправлено более 5,4 млн обращений, из них свыше 420 тыс. — коллективные.
«Прямой диалог в сфере ЖКХ во многом стал возможен благодаря цифровизации. Сегодня это не просто тренд, а практический инструмент, который ощутимо меняет правила игры для всех участников. Именно поэтому мы проводим планомерную работу по развитию цифровых сервисов в ЖКХ в рамках реализации национального проекта „Инфраструктура для жизни“. Ключевая задача — создавать инструменты, которые напрямую улучшают качество коммунальных услуг», — сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
Сейчас приложение максимально адаптировано для собственников, которым данные о недвижимости и счетах загружаются автоматически после авторизации с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуги.
В ближайших обновлениях разработчики делают шаг навстречу всем жильцам, не являющимся собственниками. «Сейчас жильцам, которые не являются собственниками, требуется получить гостевой доступ для управления недвижимостью. Но уже скоро в приложении „Госуслуги Дом“ появится возможность оплаты услуг ЖКУ по лицевому счету для всех пользователей с подтверждённой учётной записью Госуслуг. В ближайших обновлениях будет добавлен функционал привязки лицевого счета напрямую к аккаунту жильца, что сделает доступными финансовые сервисы нашего приложения для всех», — рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО „Оператор информационной системы“.
Интеграция «Госуслуги Дом» в домовые чаты национального мессенджера MAX является важным шагом, который превратит площадку для обсуждений в полноценную цифровую среду открытого диалога и управления домом. Это следующий уровень вовлеченности и коллективного принятия решений. Аудитория домовых чатов в МАХ уже превысила 6 млн человек.
Справочно:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Цифровое решение развивает АО „Оператор информационной системы“ при поддержке Минстроя и Минцифры России. Оно позволяет в одном окне участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать и оплачивать квитанции, передавать показания счетчиков, направлять и отслеживать обращения в УК (индивидуальные и коллективные), пользоваться системой „Умный дом“. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Как платить за ЖКУ с комфортом?
Через «Госуслуги Дом» это:
✅ Легко — все счета ЖКУ в одном приложении;
✅ Удобно — онлайн, в любое время;
✅ Быстро — за один раз и без очередей.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://vk.cc/cR4yGe
Как сэкономить на «коммуналке», если уезжал на праздники
Если зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 дней, можно подать заявление на перерасчёт некоторых коммунальных услуг.
Вывоз мусора — можно получить перерасчёт
Свет, вода, газ — можно, но только если нет счётчиков и технической возможности их установить
Плата за отопление и общедомовые нужды не пересчитывается.
Какие документы нужны
· Заявление в управляющую компанию со сроками отсутствия
· Выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности
· Адресная справка о зарегистрированных жильцах
· Документ, подтверждающий период временного отсутствия в жилом помещении. Например, это могут быть билеты или счёт из гостиницы
· Если нет счётчиков — акт об отсутствии технической возможности их установить
Подать на перерасчёт нужно в течение 30 дней после возвращения. Заявление в свободной форме и документы направляйте в управляющую или ресурсоснабжающую организации через МФЦ или напрямую.
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: vk.cc/cR4GCm (ВК)
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://clck.ru/3QnbWi (ОК)
Ссылка для других каналов — https://clck.ru/3QnbZq
❄️ Опасность сосулек, гололёда и снега: что делать и какие есть нормативы
Пришла зима, а с ней — снегопады, гололёд и сосульки. Рассказываем, кто и за какие территории отвечает, в какие сроки обязан навести порядок и куда обращаться по этим вопросам.
✅ Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро подавайте заявку на уборку: https://vk.cc/cR4yLN. (Для ВК)
✅ Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро подавайте заявку на уборку: https://clck.ru/3QnbXx. (Для ОК)
Как платить за ЖКУ с комфортом?
Как платить за ЖКУ с комфортом?
Через «Госуслуги Дом» это:
✅ Легко — все счета ЖКУ в одном приложении;
✅ Удобно — онлайн, в любое время;
✅ Быстро — за один раз и без очередей.
Скачивайте „Госуслуги Дом“ и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
Как собственникам контролировать расходы дома? Принят единый стандарт отчёта управляющей организации.
С 1 января 2026 года все управляющие организации, ТСЖ, ЖСК и кооперативы будут обязаны ежегодно заполнять новый отчёт по единому шаблону и размещать его в ГИС ЖКХ.
Приказ Минстроя вступает в силу с 2026 года и будет действовать до 2031-го.
Что будет в отчёте?
Все работы по содержанию и ремонту дома — с планом, фактом и стоимостью;
Сведения о текущем ремонте и остатках средств;
Расходы на управление, энергосбережение, коммунальные ресурсы;
Жалобы жителей, перерасчёты за некачественные услуги;
Долги собственников и меры взыскания;
Случаи привлечения УО к административной ответственности.
Зачем собственнику изучать отчёт УО?
Отчёт помогает контролировать работу УО и оценивать целевое расходование средств. Новая форма упростит борьбу с недобросовестными управляющими организациями благодаря прозрачности и конкретике в формулировках.
Изучить годовой отчёт за предыдущие периоды можно уже сейчас в приложении «Госуслуги Дом» — нажмите кнопку „Куда были потрачены деньги“ на главной странице.
Напоминаем, с 1 марта ОСС в заочной форме можно проводить только через ГИС ЖКХ или региональные информационные системы.
Подробная инструкция https://t.me/minstroyrf/19446
В приложении «Госуслуги Дом» появилась аварийная заявка
В мобильном приложении «Госуслуги Дом» появилась новая возможность для жителей многоквартирных домов. Теперь в случае аварии они могут звонить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по официальному телефону, который их управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ.
Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации ведется федеральная информационная кампания, направленная на популяризацию проведения общих собраний собственников многоквартирных домов (далее – ОСС) в форме заочного голосования с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) и созданного на его базе мобильного приложения «Госуслуги Дом».
22 апреля 2025 г. на сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) в разделе «Новости и события» опубликован релиз „Общие собрания собственников в 2025 году пройдут по-новому: что изменилось“ (https://my.dom.gosuslugi.ru/#!/newsView?newsId=627e3c25-4905-4167-a4a2-079f5822bea9&audience=MAIN_PAGE&fromPlace=newsSearch&fromDate=24.10.2024&toDate=24.04.2025), в котором подробно и доступно описаны принципы и порядок организации общих собраний собственников.
Так же 24 апреля 2025 г. на сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) в разделе «Новости и события» опубликован релиз „Маркетплейс онлайн-сервисов помогает автоматизировать работу организаций ЖКХ“ (https://my.dom.gosuslugi.ru/#!/newsView?newsId=0aec746b-de63-4392-b11a-9e0188f7f0aa&audience=MAIN_PAGE&fromPlace=newsSearch&fromDate=24.10.2024&toDate=24.04.2025), в котором сообщается о новой информационной платформе которая объединила цифровые продукты российского рынка, разработанные специально для участников отрасли ЖКХ.
12 мая 2025 г. Минстроем России в разделе Новости был опубликован релиз о 10 млн. скачиваний приложения «Госуслуги Дом» (https://minstroyrf.gov.ru/press/bolee-10-millionov-rossiyan-ustanovili-prilozhenie-gosuslugi-dom-/), в котором описаны популярные функции приложения, предстоящие обновления.
3 июня 2025 г. Минстроем России опубликован релиз «Оплата счетов за ЖКУ стала проще в приложении „Госуслуги Дом“ https://www.minstroyrf.gov.ru/press/oplata-schetov-za-zhku-stala-proshche-v-prilozhenii-gosuslugi-dom/
Как голосовать на собрании собственников в ГИС ЖКХ?
Как голосовать на собрании собственников в приложении «Госуслуги Дом»?
Как организовать собрание в доме через ГИС ЖКХ инструкция
Коллективная заявка инструкция
Обращение собственника к администратору ОСС инструкция
Самостоятельное проведение онлайн-голосования инструкция
ШАБЛОНЫ:
Заявление о проведении заочного голосования с использованием системы (ГИС ЖКХ)
Новости
- 27 июля 2026г.
- Комплексный подход
- 27 июля 2026г.
- Все пожелания учтены
- 27 июля 2026г.
- День поля-2026
- 20 июля 2026г.
- За труд во благо
