Главная → Социальная политика → "Госуслуги.Дом"

Решение всех вопросов ЖКХ в одном приложении

Как платить за ЖКУ с комфортом?

Через «Госуслуги Дом» это:
✅ Легко — все счета ЖКУ в одном приложении;
✅ Удобно — онлайн, в любое время;
✅ Быстро — за один раз и без очередей.

Скачивайте „Госуслуги Дом“ и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Собственники помещений в многоквартирных домах имеют право на перерасчёт платы за

отопление в следующих случаях:

Температура в жилом помещении не соответствует установленным нормативам:

• Минимум +18°C, а для угловой комнаты нижний порог +20°C;

• В холодных районах (с температурой наиболее холодной пятидневки -31°C и ниже)

норматив чуть выше — +20°C, а в угловых комнатах не менее +22°C.

Допустимы отклонения от нормы. Температура может быть больше на 4°C. Или меньше на

3°C, но только ночью с 0:00 до 5:00 часов.

Превышена допустимая продолжительность перерыва в предоставлении услуги

При плановых ремонтах или форс-мажорах могут отключать отопление не более чем на 24

часа в месяц суммарно. При этом должны соблюдаться следующие требования:

• Не более 16 часов единовременно при температуре от +12 °С до нормативной;

• Не более 8 часов при температуре от +10 °С до +12 °С;

• Не более 4 часов при температуре от +8 °С до +10 °С.

Длительное отсутствие жильцов

Если зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 дней, можно подать

заявление на перерасчёт коммунальных услуг, но не более чем за 6 месяцев отсутствия.

Плата за отопление и ОДН в этом случае не пересчитывается.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью со смартфона: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Как собственникам контролировать расходы дома? Принят единый стандарт отчёта управляющей организации.

С 1 января 2026 года все управляющие организации, ТСЖ, ЖСК и кооперативы будут обязаны ежегодно заполнять новый отчёт по единому шаблону и размещать его в ГИС ЖКХ.

Приказ Минстроя вступает в силу с 2026 года и будет действовать до 2031-го.

Что будет в отчёте?

Все работы по содержанию и ремонту дома — с планом, фактом и стоимостью;
Сведения о текущем ремонте и остатках средств;
Расходы на управление, энергосбережение, коммунальные ресурсы;
Жалобы жителей, перерасчёты за некачественные услуги;
Долги собственников и меры взыскания;
Случаи привлечения УО к административной ответственности.

Зачем собственнику изучать отчёт УО?

Отчёт помогает контролировать работу УО и оценивать целевое расходование средств. Новая форма упростит борьбу с недобросовестными управляющими организациями благодаря прозрачности и конкретике в формулировках.

Изучить годовой отчёт за предыдущие периоды можно уже сейчас в приложении «Госуслуги Дом» — нажмите кнопку „Куда были потрачены деньги“ на главной странице.

«Госуслуги Дом» — приложение для управления жилой недвижимостью в любом регионе России

Ежегодно в России проходят общие собрания собственников (ОСС) многоквартирных домов. В 2025 году порядок их проведения изменился.
Напоминаем, с 1 марта ОСС в заочной форме можно проводить только через ГИС ЖКХ или региональные информационные системы.

Голосовать нужно через приложение «Госуслуги Дом».
Подробная инструкция https://t.me/minstroyrf/19446

В приложении «Госуслуги Дом» появилась аварийная заявка

В мобильном приложении «Госуслуги Дом» появилась новая возможность для жителей многоквартирных домов. Теперь в случае аварии они могут звонить в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по официальному телефону, который их управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ.

Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации ведется федеральная информационная кампания, направленная на популяризацию проведения общих собраний собственников многоквартирных домов (далее – ОСС) в форме заочного голосования с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) и созданного на его базе мобильного приложения «Госуслуги Дом».

22 апреля 2025 г. на сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) в разделе «Новости и события» опубликован релиз „Общие собрания собственников в 2025 году пройдут по-новому: что изменилось“ (https://my.dom.gosuslugi.ru/#!/newsView?newsId=627e3c25-4905-4167-a4a2-079f5822bea9&audience=MAIN_PAGE&fromPlace=newsSearch&fromDate=24.10.2024&toDate=24.04.2025), в котором подробно и доступно описаны принципы и порядок организации общих собраний собственников.

Так же 24 апреля 2025 г. на сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru) в разделе «Новости и события» опубликован релиз „Маркетплейс онлайн-сервисов помогает автоматизировать работу организаций ЖКХ“ (https://my.dom.gosuslugi.ru/#!/newsView?newsId=0aec746b-de63-4392-b11a-9e0188f7f0aa&audience=MAIN_PAGE&fromPlace=newsSearch&fromDate=24.10.2024&toDate=24.04.2025), в котором сообщается о новой информационной платформе которая объединила цифровые продукты российского рынка, разработанные специально для участников отрасли ЖКХ.

12 мая 2025 г. Минстроем России в разделе Новости был опубликован релиз о 10 млн. скачиваний приложения «Госуслуги Дом» (https://minstroyrf.gov.ru/press/bolee-10-millionov-rossiyan-ustanovili-prilozhenie-gosuslugi-dom-/), в котором описаны популярные функции приложения, предстоящие обновления.

3 июня 2025 г. Минстроем России опубликован релиз «Оплата счетов за ЖКУ стала проще в приложении „Госуслуги Дом“ https://www.minstroyrf.gov.ru/press/oplata-schetov-za-zhku-stala-proshche-v-prilozhenii-gosuslugi-dom/

Как голосовать на собрании собственников в ГИС ЖКХ?

Как голосовать на собрании собственников в приложении «Госуслуги Дом»?

Как организовать собрание  в доме через ГИС ЖКХ инструкция

Коллективная заявка инструкция

Обращение собственника к администратору ОСС инструкция

Самостоятельное проведение онлайн-голосования инструкция

ШАБЛОНЫ:

БЮЛЛЕТЕНЬ ГОЛОСОВАНИЯ (РЕШЕНИЯ СОБСТВЕННИКА ПОМЕЩЕНИЯ) ЕЖЕГОДНОГО/ВНЕОЧЕРЕДНОГО ОБЩЕГО СОБРАНИЯ СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ В ФОРМЕ ЗАОЧНОГО ГОЛОСОВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ГИС ЖКХ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

Заявление о проведении заочного голосования с использованием системы (ГИС ЖКХ)

Сообщение о проведении годового/внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме

ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ