Решение всех вопросов ЖКХ в одном приложении

Как пользоваться «Госуслуги Дом» — подборка постов о функционале приложения

Как оплатить счета за ЖКУ

Как передать показания счётчиков

Как голосовать на онлайн-собрании собственников

Как выдать гостевой доступ родственнику или арендатору

Как подать заявку в управляющую организацию

Как узнать о капитальном ремонте в доме

Где найти архив квитанций за предыдущие периоды

Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте бытовые вопросы — от оплаты счетов до улучшения общего пространства - vk.cc/cR4GCm

Cнегопады и гололед являются частью городской жизни

Cнегопады и гололед являются частью городской жизни. Рассказываем, кто и за какие территории отвечает, в какие сроки обязан навести порядок и куда обращаться по этим вопросам.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро подавайте заявку на уборку

Ссылки

ВК  — https://vk.cc/cR4yLN

ОК  — https://clck.ru/3QnbXx

Другие каналы  — https://clck.ru/3QnbVP

Ссылка для ТГ (без Play)  — https://clck.ru/3QnbVv

Как не переплачивать за холодную воду? Новые правила оплаты воды без счётчиков

Как не переплачивать за холодную воду? Новые правила оплаты воды без счётчиков

С 1 января 2026 года вступили в силу новые правила расчёта платы за холодную воду. Рассказываем, кого это коснётся и как избежать огромных сумм в квитанциях.

Что изменилось

Раньше, если в квартире не было счётчика на холодную воду, плата рассчитывалась по нормативу с коэффициентом 1,5. А теперь с коэффициентом 3. Это означает, что плата за холодную воду для квартир без счётчиков вырастет в два раза.

Кого коснутся изменения

В квартире есть техническая возможность установить счётчик, но он не установлен

Счётчик есть, но вовремя не проведена поверка 

Прибор вышел из строя и не заменён 

Собственник не допускает представителей УК для снятия показаний 

Изменения не касаются счётчиков электроэнергии и горячего водоснабжения

Мера направлена в первую очередь против квартир, где прописаны 1-2 человека, а проживает по факту большее количество жильцов. Перерасход воды за такие квартиры ложился на других жильцов дома.

Как не переплачивать

Установите счётчик, если есть техническая возможность

Своевременно снимайте показания и проводите поверку

Если установка невозможна — подтвердите это официально. Нужно обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию для составления акта обследования, который подтвердит отсутствие технической возможности монтажа счётчика

Передавайте показания счётчика и заказывайте поверку через «Госуслуги Дом». Скачать приложение

Ссылки на выбор!!!!

Для ТГ и других каналов — https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Для ВК — https://vk.cc/cR4yK6

Для ОК — https://clck.ru/3QnbXX

Ущерб по вине УО: как получить компенсацию 

Что делать, если из-за бездействия управляющей организации (УО) причинён ущерб здоровью

За своевременную уборку придомовых территорий отвечают управляющие организации. Они должны обеспечивать безопасность — убирать наледь и сосульки. Поэтому, если вы, например, поскользнулись, упали, очнулись — гипс, то вполне обоснованно можете требовать компенсацию.

1. Зафиксируйте происшествие
Без доказательств будет сложно установить связь между травмой и бездействием УО. Сфотографируйте и снимите на видео место происшествия. На снимках должны быть видны ориентиры (подъезд, номер дома). Плюсом будет, если всё зафиксировано на камерах видеонаблюдения. А если свидетелями происшествия стали прохожие, попросите у них контакты.

2. Обратитесь за медицинской помощью

Получите заключение врача о полученных повреждениях, диагнозе и назначенном лечении.

3. Сходите в полицию

Напишите заявление и оставьте контакты свидетелей. Факт обращения в органы правопорядка пригодится в переговорах с УО, а также в суде, если до него дойдёт. К тому же, вам могут не предоставить записи с камер видеонаблюдения, а полиция поможет их добыть. 

4. Составьте досудебную претензию

Со всеми собранными доказательствами обращайтесь в управляющую организацию. Составляйте претензию, где будет прописана обоснованная сумма нанесённого вам ущерба. Эта сумма складывается из затрат на лечение, а также исходя из компенсации за утраченный заработок, если вы не могли работать. 

Если УО проигнорировала претензию или отказала, подавайте иск в районный суд по месту жительства. К иску приложите все документы, собранные на предыдущих этапах. 

Скачивайте «Госуслуги Дом» и подавайте заявку на уборку льда и сосулек онлайн: https://vk.cc/cR4yLN  (для ВК)

Скачивайте „Госуслуги Дом“ и подавайте заявку на уборку льда и сосулек онлайн: https://clck.ru/3QnbXx  (для ОК)

Невывезенный мусор, грязный подъезд, сломанный лифт — на любые вопросы, связанные с комфортом и безопасностью жильцов, обязана реагировать управляющая организация (УО). 

Оповестить УО о проблеме удобно и быстро можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://vk.cc/cR4yLN (для ВК)

Оповестить УО о проблеме удобно и быстро можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: https://clck.ru/3QnbXx (для ОК)

15 миллионов скачиваний приложения «Госуслуги Дом» — новая веха в цифровизации сферы ЖКХ

Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на комфортное решение вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 15 миллионов.

Данный рубеж наглядно демонстрирует, что цифровизация стала практическим инструментом, который повышает эффективность, прозрачность и комфорт предоставления жилищно-коммунальных услуг как для собственников, жильцов? так и управляющих организаций.

Активность пользователей подтверждает, что приложение превратилось в действенный механизм решения жилищных вопросов. Среди них наиболее востребованные: оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн-голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию. С помощью приложения в управляющие организации уже отправлено более 5,4 млн обращений, из них свыше 420 тыс. — коллективные.

«Прямой диалог в сфере ЖКХ во многом стал возможен благодаря цифровизации. Сегодня это не просто тренд, а практический инструмент, который ощутимо меняет правила игры для всех участников. Именно поэтому мы проводим планомерную работу по развитию цифровых сервисов в ЖКХ в рамках реализации национального проекта „Инфраструктура для жизни“. Ключевая задача — создавать инструменты, которые напрямую улучшают качество коммунальных услуг», — сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Сейчас приложение максимально адаптировано для собственников, которым данные о недвижимости и счетах загружаются автоматически после авторизации с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуги.

В ближайших обновлениях разработчики делают шаг навстречу всем жильцам, не являющимся собственниками. «Сейчас жильцам, которые не являются собственниками, требуется получить гостевой доступ для управления недвижимостью. Но уже скоро в приложении „Госуслуги Дом“ появится возможность оплаты услуг ЖКУ по лицевому счету для всех пользователей с подтверждённой учётной записью Госуслуг. В ближайших обновлениях будет добавлен функционал привязки лицевого счета напрямую к аккаунту жильца, что сделает доступными финансовые сервисы нашего приложения для всех», — рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО „Оператор информационной системы“.

Интеграция «Госуслуги Дом» в домовые чаты национального мессенджера MAX является важным шагом, который превратит площадку для обсуждений в полноценную цифровую среду открытого диалога и управления домом. Это следующий уровень вовлеченности и коллективного принятия решений. Аудитория домовых чатов в МАХ уже превысила 6 млн человек.

Справочно:

Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Цифровое решение развивает АО „Оператор информационной системы“ при поддержке Минстроя и Минцифры России. Оно позволяет в одном окне участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать и оплачивать квитанции, передавать показания счетчиков, направлять и отслеживать обращения в УК (индивидуальные и коллективные), пользоваться системой „Умный дом“. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

Как платить за ЖКУ с комфортом?

Через «Госуслуги Дом» это:

✅ Легко — все счета ЖКУ в одном приложении;

✅ Удобно — онлайн, в любое время;

✅ Быстро — за один раз и без очередей.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://vk.cc/cR4yGe

Как сэкономить на «коммуналке», если уезжал на праздники 

Если зарегистрированные жильцы не проживали в квартире от 5 дней, можно подать заявление на перерасчёт некоторых коммунальных услуг.

Вывоз мусора — можно получить перерасчёт
Свет, вода, газ — можно, но только если нет счётчиков и технической возможности их установить
Плата за отопление и общедомовые нужды не пересчитывается.

Какие документы нужны

· Заявление в управляющую компанию со сроками отсутствия
· Выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности
· Адресная справка о зарегистрированных жильцах
· Документ, подтверждающий период временного отсутствия в жилом помещении. Например, это могут быть билеты или счёт из гостиницы
· Если нет счётчиков — акт об отсутствии технической возможности их установить

Подать на перерасчёт нужно в течение 30 дней после возвращения. Заявление в свободной форме и документы направляйте в управляющую или ресурсоснабжающую организации через МФЦ или напрямую.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: vk.cc/cR4GCm (ВК)

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://clck.ru/3QnbWi (ОК)

Ссылка для других каналов — https://clck.ru/3QnbZq

❄️ Опасность сосулек, гололёда и снега: что делать и какие есть нормативы
Пришла зима, а с ней — снегопады, гололёд и сосульки. Рассказываем, кто и за какие территории отвечает, в какие сроки обязан навести порядок и куда обращаться по этим вопросам.
✅ Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро подавайте заявку на уборку: https://vk.cc/cR4yLN. (Для ВК)

✅ Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро подавайте заявку на уборку: https://clck.ru/3QnbXx. (Для ОК)

Как платить за ЖКУ с комфортом?

Как платить за ЖКУ с комфортом?

Через «Госуслуги Дом» это:
✅ Легко — все счета ЖКУ в одном приложении;
✅ Удобно — онлайн, в любое время;
✅ Быстро — за один раз и без очередей.
 
Скачивайте „Госуслуги Дом“ и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Как собственникам контролировать расходы дома? Принят единый стандарт отчёта управляющей организации.

С 1 января 2026 года все управляющие организации, ТСЖ, ЖСК и кооперативы будут обязаны ежегодно заполнять новый отчёт по единому шаблону и размещать его в ГИС ЖКХ.

Приказ Минстроя вступает в силу с 2026 года и будет действовать до 2031-го.

Что будет в отчёте?

Все работы по содержанию и ремонту дома — с планом, фактом и стоимостью;
Сведения о текущем ремонте и остатках средств;
Расходы на управление, энергосбережение, коммунальные ресурсы;
Жалобы жителей, перерасчёты за некачественные услуги;
Долги собственников и меры взыскания;
Случаи привлечения УО к административной ответственности.

Зачем собственнику изучать отчёт УО?

Отчёт помогает контролировать работу УО и оценивать целевое расходование средств. Новая форма упростит борьбу с недобросовестными управляющими организациями благодаря прозрачности и конкретике в формулировках.

Изучить годовой отчёт за предыдущие периоды можно уже сейчас в приложении «Госуслуги Дом» — нажмите кнопку „Куда были потрачены деньги“ на главной странице.

 

 

 

 

 

---

 

 

 

 

Как голосовать на собрании собственников в ГИС ЖКХ?

Как голосовать на собрании собственников в приложении «Госуслуги Дом»?

Как организовать собрание 
в доме через ГИС ЖКХ инструкция

Коллективная заявка инструкция

Обращение собственника к администратору ОСС инструкция

Самостоятельное проведение онлайн-голосования инструкция

ШАБЛОНЫ:

БЮЛЛЕТЕНЬ ГОЛОСОВАНИЯ (РЕШЕНИЯ СОБСТВЕННИКА ПОМЕЩЕНИЯ) ЕЖЕГОДНОГО/ВНЕОЧЕРЕДНОГО ОБЩЕГО СОБРАНИЯ СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ В ФОРМЕ ЗАОЧНОГО ГОЛОСОВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ГИС ЖКХ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

Заявление о проведении заочного голосования с использованием системы (ГИС ЖКХ)

Сообщение о проведении годового/внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме