Помогаем обрести гармонию

В Самарской области служба семьи существует уже двадцать лет. В нашем районе Центр «Семья» был создан в 1997 году. Сегодня Центр социальной помощи семье и детям «Семья» возглавляет А. А. Некрасова, которая и рассказала об основных направлениях работы учреждения.

— Алла Анатольевна, какие задачи стоят перед вашим Центром?
— Основная задача отражена в названии нашего учреждения – мы призваны помочь жителям нашего района в решении каких-либо семейных вопросов или проблем с целью развития и укрепления института семьи. То есть к нам можно обратиться со своими проблемами, психологическими вопросами. Здесь человек получит консультацию в вопросах, которые касаются его личности, взаимоотношений в семье и другими людьми. Родители, воспитывающие детей, могут проконсультироваться с нашими специалистами, как лучше это делать именно с педагогической точки зрения. Наши сотрудники отслеживают все новшества в психолого-педагогических технологиях взаимодействия между людьми.

Подчеркну, что мы занимаемся не только семейными проблемами. Ведь человек не может жить обособленно, он вынужден общаться с другими людьми и за пределами семьи. Чтобы его жизнь проходила полноценно, он должен научиться конструктивно строить диалог, идти на компромиссы, при этом не бояться выражать свое мнение. Это не всегда просто, этому надо учиться. Мы можем предложить одно из популярных направлений – психологические тренинги общения, тренинги личностного роста. Они помогут человеку стать более коммуникабельным.

— Услуги каких специалистов может предложить ваше учреждение?
— У нас работают психологи, специалисты по социальной работе и социальные педагоги. Жители района вправе как предварительно записаться к ним на прием по телефонам 2-17-10, 2-18-71, 8-937-062-53-77, так и приехать в любое удобное время в рабочие часы с 8.00 до 16.00.

Проводим занятия и в поселениях, в основном в школах в рамках комплексно-профилактической работы. Связываемся с руководителем образовательного учреждения, обговариваем интересующие их профилактические или коррекционные программы, которые рассчитаны как на учеников, так и на их родителей.

Также мы сопровождаем семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации. С прошлого года начали заниматься таким серьезным направлением, как реализация программы отдыха и оздоровления детей в возрасте от 6 до 18 лет, а также оздоровлением по направлению «Мать и дитя». Предлагаем путевки в санатории и летние лагеря на территории Самарской области. Родители в любое время года могут обратиться к нам с заявлением, чтобы им выдали путевку на оздоровление ребенка. В год оздоравливается порядка 600-700 детей.

— С какими проблемами к вам обращаются чаще всего?
— Одна из самых распространенных – это утрата взаимопонимания или доверия между ребенком и родителями. Ведь дети взрослеют, а мамы и папы не всегда адекватно реагируют на поведенческие проявления ребенка – он зачастую игнорирует замечания, либо у него возникает протестная реакция на требования взрослых.

— Как строится работа с людьми, обратившимися к вам за помощью?
— Наше учреждение призвано в первую очередь отвечать запросам наших клиентов. Стараемся вникнуть в проблему человека, проанализировать ситуацию и предложить на выбор несколько вариантов выхода из создавшегося положения, а дальше все зависит от него самого. Право выбора всегда только за ним, и решение он должен принимать сам.

Зачастую мы выступаем в роли некоего посредника между различными лицами, например, ребенок и родители, супруги, парень и девушка, ученик и школа. Человек не всегда может высказать другому в лицо свою точку зрения. Одно из наших предназначений – выслушивать. Сказанное нашим сотрудникам всегда остается в секрете, так как в настоящее время действует 152 Закон «О персональных данных», всеми специалистами Центра подписано обязательство о неразглашении персональных данных клиентов. Также люди могут обратиться к нам анонимно. Если видим, что человек с нами не может поделиться своими проблемами, то предлагаем ему обратиться в областной Центр «Семья», где окажут бесплатную квалифицированную помощь. В случае необходимости можно позвонить по телефонам доверия: 958-66-66, 958-22-58. Существует федеральный детский телефон доверия, который работает круглосуточно: 88002000122.

— Находятся ли в поле зрения вашей службы женщины, которые только готовятся стать мамами?
— Безусловно, ведь наше учреждение призвано укреплять институт семьи. В нашем Центре проводится специальная программа «Гармония» — цикл занятий для беременных женщин, замечательно, если они посещают их с будущими папами. Психологи стараются подготовить родителей к будущей жизни, в которой появится новый человечек. У нас хорошо налажено взаимодействие с ФАПами, Центральной районной больницей, женской консультацией.

— К слову о несовершеннолетних, готовите ли старшеклассников к взрослой жизни?
— В рамках профилактической работы в старших классах ведем программы «Гигиена для мальчиков и для девочек», где обсуждаются вопросы изменений в организме и психике в связи с гормональными изменениями, «Основы семейного благополучия».

— Что можно посоветовать мамам с детьми, попавшим в непростую жизненную ситуацию? Как им помочь?
— В первую очередь стоит обратиться за консультацией к психологу и социальному педагогу, чтобы увидеть сложившуюся ситуацию со стороны. Если человек самостоятельно не может разрешить данный вопрос, наши специалисты подскажут, в какие службы можно обратиться и получить квалифицированную помощь.

— С какими службами и организациями вам приходится взаимодействовать?
— Наша служба, наверное, не смогла бы действовать так эффективно без взаимодействия с другими структурами. Мы развиваем взаимодействие с Управлением культуры, спорта и молодежной политики, так как культура, спорт и семья неотделимы друг от друга. Также хочется сказать огромное спасибо руководителям учебных заведений, их специалистам. Отметить такие школы, как Георгиевская, Богдановская, Маломалышевская, Красносамарская. Если говорить о сотрудниках сельских администраций, то наиболее тесные контакты налажены с поселениями Бобровка, Чубовка, Малая Малышевка, Красносамарское. Нам всегда идут навстречу медработники ФАПов. Нельзя не отметить приемные семьи – Трофименко, Кузьменковы, Назаренко, Москвины, которые уже не один год берут на воспитание детей, и мы видим, что их жизнь, действительно, меняется в лучшую сторону. Конечно, не могу не поблагодарить детей нашего района – в этом году мы объявляли конкурс детских творческих работ, посвященный 23 февраля  и 8 Марта, и не ожидали, что получим такой отклик. Нам прислали очень много трогательных работ. Ведь самое ценное, что может быть в жизни – это подарок, сделанный руками ребенка для своих родителей. Активно поработали дети из Чубовки, Домашки, Комсомольского, Малой Малышевки, Красносамарского.

— Как в целом оцениваете работу своего коллектива?
— Хотелось бы поблагодарить всех действующих сотрудников и тех специалистов, кто сейчас уже вышел на пенсию, за вклад в наше общее дело. Ведь многие из них посвятили более 10 лет работе в Центре. Рискну взять на себя ответственность и сказать, что служба наша необходима. Если судить по благодарным отзывам, то мы занимаемся важным делом и действительно способны помочь людям. Очень приятно, когда наши подопечные приходят и рассказывают о том, как разрешилась их ситуация, что изменилось. Чувствуешь, что получаешь отдачу от людей, ведь в каждого обратившегося к нам мы вкладываем не только время, но и душу.

Беседовала Юлия КОВАЛЕНКО.

18.11.2011, 1509 просмотров.