Работаем в тестовом режиме

27 июля 2010 года был принят Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Что предпринято в Кинельском районе для реализации этого закона, какая подготовительная работа проведена и как правильно воспользоваться предложенными услугами, пояснила Е. Н. Тимофеева, которая занимается организацией предоставления муниципальных услуг в электронном виде.

— Принятый в 2010 году Федеральный закон № 210-ФЗ направлен на то, чтобы максимально упростить процесс получения государственных и муниципальных услуг. Вся работа, которая проводится в органах государственной власти и местного самоуправления, сводится в итоге к тому, чтобы каждый из нас, приходя за любой государственной или муниципальной услугой, испытывал минимум неудобств. С 1 июля 2012 года предусмотрено несколько форм обращения заявителя за государственной или муниципальной услугой.

Первая форма — привычная для нас. В этом случае мы сами непосредственно обращаемся в организацию, которая предоставляет нам услуги.

Вторая форма — это получение услуги через многофункциональный центр, который фактически выполняет роль посредника. Гражданин подаёт заявление и документы в МФЦ, где полностью формируют пакет документов и передают его в структуру, которая предоставляет государственную или муниципальную услугу. Заявителю только остаётся в назначенное время получить в МФЦ необходимые документы.

Третья форма подачи заявления и получения услуги — электронная. Сейчас уже открыт портал государственных и муниципальных услуг, но пока он дорабатывается. Предполагается, что с 1 июля 2012 года можно будет в электронной форме подать заявление, как в саму структуру, так и в МФЦ. Но нужно отметить такой момент — получение документа, скорее всего, будет не в электронном виде. В электронном виде заявитель сможет получить сообщение, где будет указано время и место получения необходимой услуги.

— Один из сложных моментов — это сама подача заявления и документов. Елена Николаевна, объясните, как правильно подойти к решению этого вопроса и что делается для того, чтобы упростить весь механизм.

— Столь привычный и утомительный для всех процесс сбора документов в различных инстанциях должен полностью реформироваться. И если ранее обязанность по формированию полного пакета документов, необходимых для получения услуги, полностью возлагалась на самого заявителя, то принятый закон диктует новые правила, согласно которым граждане обязаны предоставить: документы личного характера (список представлен в ст.7 ФЗ — № 210); документы, которые выдаются организациями коммерческого типа. Эти документы гражданин обязан будет заказать сам, заплатить за них, и приложить их к заявлению на предоставление услуги. Документы, которые предоставляют органы государственной власти и органы местного самоуправления, будут запрашивать друг у друга ведомства и тем самым избавят граждан от бесчисленных походов по различным инстанциям.

В настоящий момент вся наша работа направлена на то, чтобы Федеральный закон № 210-ФЗ реализовался в полном объёме. Приводится в соответствие вся нормативная база. Каждая структура, как государственная, так и муниципальная, разрабатывает административные регламенты, которые чётко прописывают схему предоставления услуг. Все административные регламенты размещаются на сайтах муниципальных образований и государственных структур. Ознакомиться с ними может любой желающий.

С первого февраля началась апробация системы автоматизированного межведомственного взаимодействия (САМВ). Именно с помощью САМВ возможен официальный обмен информацией между органами государственной власти и органами местного самоуправления, необходимый для предоставления услуг гражданам. Пока что вступили в проект четыре структуры: Управление социальной защиты и поддержки населения, отдел архитектуры, Управление семьи и демографического развития и Центр «Семья». Они имеют возможность делать запросы и отвечать на поступившие. До 1 июля у нас есть возможность скорректировать всю эту систему, то есть мы пока работаем в тестовом режиме .

Алла ГРИГОРЬЕВА.
Фото Е. Мусогутова.

15.02.2012, 1389 просмотров.