МФЦ подводит итоги

Работники МБУ муниципального района Кинельский «МФЦ» в присутствии главы района Сергея Колесника подвели итоги работы за 2018 год. Руководитель учреждения Сергей Чиклинов выступил с докладом: он отчитался о перевыполнении муниципального задания и констатировал рост показателей по основным направлениям деятельности, включая высокую оценку гражданами качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Лучшие сотрудники были награждены грамотами.

Приветствуя сотрудников МФЦ, Сергей Колесник отметил: «Политика Кинельского района и Самарской области направлена на то, чтобы обеспечить максимально комфортные условия населению при получении государственных и муниципальных услуг. Я тоже пользуюсь услугами МФЦ — это очень удобно. На территории района офисы МФЦ работают с 2011 года, и с каждым годом их услуги все более и более востребованы, а ваша деятельность положительно оценивается как населением района, так и вышестоящими инстанциями. Всегда готов содействовать в решении любых возникающих перед вами вопросов, желаю вам дальнейшего развития и новых успехов».

Заместитель главы муниципального района Кинельский по экономике Александр Есипов подчеркнул эффективность действующей на территории района структуры МФЦ: «Когда около восьми лет назад мы знакомились с опытом работы МФЦ в Пензенской области, то и представить не могли, что вскоре будем по ряду показателей превосходить другие регионы. Структуру подразделений многофункционального центра, которая создана в нашем районе, я считаю наиболее оптимальной и наиболее приближенной к людям».

На территории района успешно функционируют пять стационарных территориально обособленных структурных подразделений МБУ муниципального района Кинельский «МФЦ» — в селах Георгиевка, Домашка, Сколково, Малая Малышевка и поселке Комсомольский. Помимо этого, специалисты МФЦ осуществляют выезды и проводят прием граждан в сельских поселених Новый Сарбай, Чубовка, Алакаевка, Кинельский, Бобровка, Красносамарское и Богдановка. Процент покрытия услугами МФЦ жителей района составляет в настоящее время 93,6%, это достаточно высокий показатель.

В своем выступлении Сергей Чиклинов провел детальный анализ деятельности МБУ муниципального района Кинельский «МФЦ» за 2018 год. Динамика показателей, представленная в докладе, наглядно демонстрирует увеличение количества обращений за предоставлением услуг и количества оказанных консультаций. Всего за 2018 год сотрудниками МФЦ Кинельского района принято 56064 обращения граждан, в том числе оказано 31888 услуг.

Сергей Борисович назвал три основные задачи, стоящие перед МФЦ, — выполнение муниципальных программ, повышение качества предоставляемых услуг и информирование жителей Кинельского района о деятельности МФЦ.

Поставленные перед учреждением плановые показатели по количеству оказанных услуг и обращений в 2018 году были достигнуты и перевыполнены. О качестве услуг можно судить на основе данных независимой экспертизы, проведенной в отношении всех МФЦ Самарской области. Очень важный показатель — уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления услуг — на территории района составил 98,7% (в 2017 году — 97,2%). Уровень информированности населения о возможности получения государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ достигает 96% (в 2017 году — 93,1%).

Одним из самых высоких показателей у МФЦ Кинельского района среди коллег по Самарской области — количество заявителей, обратившихся за получением услуг в соотношении к количеству жителей муниципального района — 154%.

«Нам есть ещё над чем работать, — сказал в заключение Сергей Чиклинов, — над повышением качества, над сокращением сроков, над освоением новых услуг, над созданием ещё более комфортных условий для заявителей. Но в целом 2018 год для нас прошел продуктивно».

Сергей КОВАЛЕНКО.
Фото автора.
По материалам газеты «Междуречье»
№ 4-5  (1821) от 26 января 2019 года

28.01.2019, 273 просмотра.