Эволюция профессии

Сегодня на территории Кинельского района работают 18 сельских отделений почтовой связи. Они располагаются как в крупных сёлах, так и в небольших. Газета «Междуречье» побывала в гостях у работников почтового отделения поселка Кинельский, которые рассказали о буднях современного почтальона и об эволюции профессии.

«Я работаю на почте уже 20 лет. Была почтальоном, сегодня работаю оператором почтового отделения. Эволюция работника почты — это такой путь от Печкина до многофункционального специалиста, — рассказывает Елена Глотова, оператор почтового отделения поселка Кинельский. — Я помню времена, когда люди выписывали много периодики, писали письма, посылали много поздравительных открыток. — Сейчас число подписчиков сократилось: виной тому Интернет и цена на газеты и журналы. Возрастная категория подписчиков — от 40 и выше. Все, кто моложе, чаще выбирают сетевые издания. Популярными остаются местная периодика: газеты „Кинельская жизнь“ и, конечно, „Междуречье“. Читать о земляках людям всегда интересно. Выписывают „Российскую газету“, „Социальную газету“, „Пульс Поволжья“. По-прежнему люди выписывают и покупают периодику о садоводстве и сельском хозяйстве — все-таки в деревне живем. А вот писем стало очень мало. Послание на бумаге и открытка приобретают особую ценность. Вообще, функций у современной почты очень много. Нагрузки стало больше, но работать стало интереснее. Постоянно внедряются новые проекты. Приходится много учиться. Я, как оператор, вынуждена работать с оформлением кредитов в ПАО „Почта Банк“, очень ответственная обязанность».

«Работу почтальона осложняет большое количество счетов, многие из которых приходят неорганизованно, — делится особенностями профессии почтальон Галина Святкина. — А за каждым платежным документом стоит срок оплаты, так что наша задача максимально оперативно передать его адресату. И чаще всего с разъяснениями. Почтальон — один из самых информированных людей на селе. Как вы думаете, кому больше всего вопросов было задано, когда сменился оператор вывоза ТБО? Конечно, почтальону. Претензии по поводу неточности в квитанциях, завышенных сумм или неверных данных об адресатах — все вываливалось на работников почтового отделения. Поэтому помогаем людям найти правильный ответ, направляем в нужные инстанции».

«Почтальон на селе, особенно для одиноких пожилых людей, — это связь с внешним миром, свой информатор, а иногда и психолог, — комментирует почтальон Наталья Капаева. — За 13 лет работы почтальоном я поняла это отчетливо. Когда каждый месяц приходишь в дом к человеку, сложно сохранять сугубо официальные отношения. Людей знаешь, они доверяют тебе свои печали, мысли, делятся радостями. Приходится и задержаться, и поговорить — как без этого в деревне? Все свои. Учишься находить подход: с кем-то — шуткой, с кем-то — построже. Конечно, сейчас у окна никто не сидит в ожидании почтальона, как это было в войну. Но от добросовестного исполнения обязанностей работников почты тоже многое зависит. Через наши руки проходит много платежных и иного рода документов. Чаще всего от нас люди отдаленных населенных пунктов узнают о росте тарифов, пенсий, о нововведениях в законодательстве. Сегодня на почте можно приобрети самые разные товары, продукты питания. Эта услуга востребована для жителей малых населенных пунктов, где нет магазинов».

«Одна из самых больших трудностей — доставка корреспонденции и товаров. Поселок протяженный, прирастает новыми улицами и даже микрорайонами. В большинстве случаев выручает верный друг почтальона — велосипед. Но есть такие удаленные населенные пункты, как например, поселок Энергия: 7 километров от Кинельского — только на машине. Транспорта нам не дают. Приходится каждую неделю договариваться со знакомыми. Отдать должное, нам часто идут навстречу и помогают».

«Почта — один из самых важных социально значимых объектов села, — говорит Елена Глотова, оператор почтового отделения поселка Кинельский. — Поэтому люди, которые здесь работают, очень радушные, ответственные, занимают активную жизненную позицию. Именно почтальон приносит в дом и печальные, и радостные новости. Не зря же в нашей среде говорят, что „почта передает мысли, чувства и желания на большие расстояния“. Поэтому своим коллегам хочется пожелать только хорошего настроения, крепкого здоровья и благодарных клиентов».

Елена ГРОШЕВА.
 Фото автора.
По материалам газеты «Междуречье»
№ 43 (1914) от 12 октября 2019 года

14.10.2019, 302 просмотра.