Главная → Новости → Как ангелы-хранители

Как ангелы-хранители

8 июня поздравления с Днем социального работника с полным правом будут принимать сотрудники подразделения ГКУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Восточного округа», работающие с жителями Кинельского района. О функциях, возложенных на коллектив, рассказали заместитель директора ГКУ СО „Комплексный центр социального обслуживания населения Восточного округа“ Людмила Рузанова и заведующая отделением социальной помощи семье и детям Юлия Букалова.

Как все начиналось

Как и во всех муниципалитетах Самарской области, в Кинельском районе Центр «Семья» был образован в 1993 году. Первым директором учреждения стал Юрий Плотников. Сейчас он возглавляет Собрание представителей муниципального района Кинельский и хорошо помнит, как проходило становление службы „Семья“: „Мне было предложено создать центр „Семья“ в Кинельском районе. Мы были одними из первых, а ориентировались на Новокуйбышевск, где формирование Центра началось немногим ранее. Выполнили все требования к ремонту и оформлению помещений, чтобы создать обстановку доверия, оборудовали комнату психологической разгрузки. Проводя набор специалистов, столкнулись с объективными трудностями — найти профессионального психолога было практически невозможно. Затем нам нужно было о себе заявить, и мы начали объезд сел, предприятий, образовательных учреждений, рассказывали об услугах Центра, старались разрушить стену непонимания. Для сельчан было в новинку, что можно поделиться сокровенным со сторонним человеком, излить душу, поделиться личными и семейными проблемами. Поначалу никто в очередь к специалистам Центра не выстраивался. Доверие завоевывалось постепенно, в совместной работе с другими службами района. Величайшей наградой нам служили слова благодарности от жителей, сумевших с нашей помощью сохранить семьи, наладить взаимоотношения с несовершеннолетними, избавиться от негативных факторов. Я рад, что людям, которые начинали вместе со мной, удалось закрепиться на новой стезе, продемонстрировать результаты своей работы. Это было трудно, но интересно“.

Рядом

с подопечными

Со временем у Центра «Семья» менялись руководители, коллектив, юридический статус, но вплоть до 2016 года учреждение оставалось муниципальным. „С 1 января изменилась подчиненность учреждения, и сегодня мы входим в состав одного из округов, образованных под руководством министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области, — поясняет Людмила Рузанова, — мы стали относиться к Восточному округу, включены 5 муниципалитетов. Центр округа — город Отрадный, руководит Восточным округом Марина Юрьевна Пичугина. На каждой территории Центр социального обслуживания представлен тремя отделениями — отделением социальной помощи семье и детям, отделением социальной реабилитации и отделением срочных социальных услуг. Территориально мы охватываем городской округ Кинель и муниципальный район Кинельский, у нас есть отделения в селах Бобровка и Малая Малышевка, центральное здание расположено по адресу: г. Кинель, 50 лет Октября, дом 82“.

Отделение социальной помощи семье и детям (заведующая — Юлия Букалова) оказывает социальные услуги несовершеннолетним, семьям, имеющим в своем составе детей-инвалидов, многодетным семьям и семьям, которые находятся в трудной жизненной ситуации. Отделение срочных социальных услуг (заведующая — Юлия Кондрашкина) оказывает помощь взрослым, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, инвалидам, пенсионерам. Социально-реабилитационное отделение (заведующая — Валентина Липатова) осуществляет долговременный уход за пожилыми гражданами и инвалидами, занимается организацией и проведением социально-реабилитационных мероприятий, проводит реабилитацию и абилитацию инвалидов, курирует приемные семьи граждан пожилого возраста и инвалидов.

Непосредственно с подопечными ведут работу специалисты — в отделениях Центра «Семья» работают заведующие отделениями, социальные педагоги, педагоги-психологи и специалисты по социальной работе, специалист по реабилитации. Все услуги комплексного Центра оказываются на безвозмездной основе.

В режиме самоизоляции

Во время режима самоизоляции из-за распространения коронавируса учреждение не прекращало работать. «К нам тоже были применены ограничивающие меры, вплоть до запрета на посещение Центра, — говорит Людмила Рузанова, — но мы понимаем, что неблагополучные семьи продолжают оставаться таковыми, а в связи с создавшейся обстановкой, ситуация может обостриться. Дети перестали посещать учебные заведения, вернулись из учреждений реабилитации. Даже на вполне благополучную семью обстановка накладывает свой отпечаток. Поэтому мы сразу начали обзванивать все семьи, чтобы предложить свои услуги дистанционно, чтобы выявить вероятные обострения. С первых дней и на постоянной основе поддерживаем связь с подопечными».

«Ранее мы никогда не сталкивались с подобными ситуациями, и, находясь в режиме дежурства, принимали звонки от пожилых граждан, которые не могли выйти из дома по причине объявленной самоизоляции, — добавляет Юлия Букалова. — Они оказались в одиночестве, отрезанными от родственников, без возможности приобрести продукты или предметы первой необходимости. Мы приезжали, покупали продукты, оплачивали коммунальные платежи. Вместе с волонтерами развозили предоставленные благотворительными организациями продуктовые пакеты, детские наборы для творчества. Тем или иным видом поддержки были охвачены практически все наши подопечные».

Сотрудники комплексного центра социального обслуживания активно призывают несовершеннолетних присоединяться к дистанционным мероприятиям — 15 мая отмечался День семьи, и к этому празднику были организованы многочисленные челленджи, конкурсы, флеш-мобы. К Дню защиты детей состоялось областное мероприятие — программой были предусмотрены задания для юных блогеров, спортсменов, интеллектуалов и творчески одаренных детей.

«Мы вынуждены применять информационные технологии, — продолжает Юлия Николаевна, — когда нельзя общаться лично, семьям все эти мероприятия дают возможность реализоваться, направить свою энергию в нужное русло. По сути — это одна из форм профилактики внутрисемейных конфликтов и других негативных явлений.

Мы — помощники

Обязанности нашего отделения — профилактика безнадзорности, трудных жизненных ситуаций и неблагополучия в семьях. С момента создания мы не перестаем быть службой профилактики и работаем согласно 120 Федеральному закону вместе с другими учреждениями. Это и органы опеки, и структуры полиции, и комиссия по делам несовершеннолетних — все мы комплексно стремимся к одному результату. У каждой службы есть свои полномочия — инспектор полиции может составить протокол о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей, органы опеки имеют право ходатайствовать о лишении родительских прав, а служба «Семьи» призвана оставаться рядом, как ангелы-хранители. Не ругаем, не отчитываем, только оказываем помощь и пропагандируем свое место в этой системе: мы — помощники».

Сергей КОВАЛЕНКО,

_{фото автора.}

^{По материалам газеты «Междуречье»}^{№ 22 (1947) от 6 июня 2020 года}