Главным остается готовность прийти на помощь

В этом году День соцработника особый — отмечается 30-летие деятельности социальной службы в Самарской области. За эти годы она пережила много реорганизаций. В настоящее время действуют несколько учреждений, оказывающих социальную помощь и поддержку самым разным категориям нуждающихся. Они тесно взаимодействуют друг с другом. С июля 2017 года сфера деятельности автономной некоммерческой организации «Центр социального обслуживания населения Восточного округа» занимается оказанием социальных услуг на дому на территории пяти муниципальных образований, в том числе на территории Кинельского района. О работе организации — в интервью с руководителем Центра Евгением Акакиным.

— Евгений Николаевич, какие услуги люди, нуждающиеся в социальной поддержке, могут получить в вашей организации?

— Получатель наших услуг может решить практически любую свою проблему, не выходя из дома, так как в перечень оказываемых нами услуг входят более 500 наименований. Основу наших получателей составляют граждане пожилого возраста и инвалиды, которые признаны нуждающимися в социальных услугах на дому. Они получают самые необходимые, гарантированные государством услуги. В них входят доставка продуктов, средств первой необходимости, лекарств, приготовление пищи, кормление, санитарно-гигиенические услуги, контроль за самочувствием подопечного и многие другие. С 2019 года введена новая услуга — обеспечение кратковременного присмотра за детьми. Она предоставляется семьям с детьми-инвалидами и помогает родителям выделить время, например, для посещения медицинского учреждения.

— Если ли возможность получить дополнительные услуги, в том числе платные?

— Платные услуги оказываются. Их перечень постоянно дополняется, так как запросы получателей меняются. Одной из востребованных услуг является «доставка граждан автотранспортом», с помощью которой наши получатели услуг могут посетить лечебные и иные учреждения. Пользуется спросом услуга „комплексная уборка жилого помещения“, в 2020 году ею воспользовались свыше 80 человек. В 2019 году был создан пункт проката технических средств реабилитации, в котором около десяти наименований наиболее востребованных у наших получателей приспособлений.

Для получения платных услуг не обязательно быть признанным нуждающимся — достаточно обратиться в отделение социального обслуживания нашей организации по месту проживания. Мы оказываем также разовую помощь, если она срочно понадобилась.

К нам часто обращаются дети пожилых людей, живущие далеко от родителей, с просьбой об оказании социальных услуг на дому своим родным. Менталитет пожилых людей таков, что «пока ноги ходят», они никого не хотят обременять собой. К сожалению, многие из них не задумываются, что, выполняя сложные работы в доме, в огороде, могут усугубить свое состояние. Мы призываем беречь себя и обращаться к нам за помощью.

— Какие коррективы внес предыдущий «ковидный» год в работу вашей организации, и что в связи с этим изменилось?

— 2020 год стал испытанием для всех. В период пандемии социальные работники самоотверженно выполняли свою работу. Было страшно идти в дом к бабушке, у которой мужа положили в больницу с пневмонией, или дети, гостившие совсем недавно, заболели коронавирусной инфекцией. Надо отдать должное нашим сотрудникам — они шли, вооружившись масками, антисептиками, соблюдая правила безопасности, потому что часто больше некому было прийти. Самое страшное для наших социальных работников было заразить пожилых людей, поэтому с малейшими симптомами ОРВИ они уходили на больничный. В некоторых отделениях ситуация была настолько сложной, что на участки замещать заболевших выходили заведующие отделениями. Этот период подтвердил, что в нашей службе «случайные» люди — редкость. Такие уходят сразу же, при первых трудностях в работе.

— Какое количество людей сегодня стоят на обслуживании в организации?

— В настоящее время на социальном обслуживании в Кинельском районе стоят 1031 человек. Их обслуживают 114 социальных работников. Мы не ограничиваем себя только предоставлением услуг и стараемся окрасить жизнь пожилых людей более яркими красками. С февраля 2021 года выходит ежемесячная газета АНО «ЦСОН ВО „Собеседник“, на страницах которой мы рассказываем о наших подопечных, они делятся своими воспоминаниями. Со страниц газеты их могут поздравить родные и близкие. В ней мы также рассказываем о наших социальных работниках. Из газеты можно узнать о событиях всего нашего округа.

У нас на обслуживании есть такие люди, о которых можно написать целую книгу, настолько яркую жизнь они прожили. К 75-летию Великой Отечественной войны нашей организацией выпущена книга «В их жизни была война», в которую вошли истории о наших подопечных, тех, кто воевал, кто трудился в тылу, кто пережил ужасы войны ребенком. В ближайшее время состоится ее презентация.

Ежегодно в апреле на территории нашего района проводится благотворительная акция «Росток добрых дел», которая впервые была проведена в 2018 году. Ее цель — оказание помощи нашим одиноким и находящимся в трудной жизненной ситуации подопечным. В этом году оказана помощь 24 получателям услуг. На наш призыв откликнулся 41 человек — неравнодушные жители нашего района, предприниматели и наши сотрудники. Они передали в дар продуктовые наборы, бытовую технику, предметы первой необходимости. Социальные работники навели порядок на придомовой территории тем, кто не может оплатить эту услугу из-за маленькой пенсии. Хотелось бы выразить глубокую благодарность всем благотворителям за оказанную помощь.

В конкурсе «Лучшая практика сельской НКО Самарской области» акция „Росток добрых дел“ в 2020 году заняла 1 место. Организация получила за это ценный подарок.

Удивительно, но семьи наших социальных работников не остаются равнодушными и активно помогают нашим сотрудникам. Мужья выручают, когда требуется тяжелый физический труд: в период обильных снегопадов чистят снег, а дети и внуки делают своими руками трогательные открытки нашим подопечным к таким праздникам.

АНО «ЦСОН Восточного округа» имеет большой опыт работы в социальной сфере. Организация богата трудовыми династиями, ветеранами социальной службы, добросовестными работниками, благодарными подопечными. Трудовой стаж таких сотрудников, как Н.П. Еськова, Н.А. Назарихина, Л.Н. Полозюк, Г. М. Азизова, Т.В. Анфиногентова, Н.Е. Тишина приближается к 30-летнему, и они были свидетелями всех изменений социальной службы. Название ее менялось, но навсегда осталось главное – готовность прийти на помощь тем, кому она необходима.

Подготовила Елена ГРОШЕВА.

По материалам газеты  «Междуречье»
№ 22 (1998) от 11 июня 2021 года